Сергей Г.
3
0
подписчиков
0
подписок
3,9к
просмотров
Лучше обходите данную компанию стороной.
Заказ был оформлен в середине июля, внесена предоплата в размере 70%. На этой неделе (спустя 3 месяца) должен был состояться долгожданный монтаж. И он мог бы состояться, если бы столешницу изготовили в размер. Угол 90.7 градусов, как результат - при толщине фартука в 12мм (HPL Fundermax), зазор между столешкой и стеной на дальнем крае составляет 13 мм. И мне еще почему-то надо объяснять, что такой зазор меня не устраивает. Отвечать на вопросы, видимый ли это край и не будет ли он закрыт чем-то с торца (при цене столешницы в 200т.р.). Если же прижать столешницу к стене, то расходится еврозапил (на фото).
В результате оказалось, что оператор ЧПУ просто неправильно перенес чертеж. И думаю, это логичный результат, когда задержку по срокам объясняют длительным отсутствием этого самого оператора. Ищут, собеседуют...
Фрезеровка для подстольного монтажа мойки Omoikiri тоже не в размер - меньше, чем сама мойка (монтажник сказал, что поправит это на месте). При том, что компания является дилером Omoikiri, а с моей стороны была предоставлена модель мойки и фотографии паспорта со всеми размерами, не смогли сделать правильную фрезеровку на ЧПУ.
Под варочную поверхность сделали лишние пазы. Требовалось сделать подстольную фрезеровку спереди (для выдува горячего воздуха над профилем Gola), сделали зачем-то в круг. Ну а передний паз вместо 35мм сделали 15мм. Видимо, чтобы я потом придумывал, как уже в самом профиле заколхозить вентиляционные отверстия.
Как происходит согласование сроков монтажа: замерщик (почему-то замерщик, а не менеджер или монтажник) в воскресенье напишет вам в WhatsApp, что заказ готов, и "монтажник позвонит, скорее всего, завтра". Пройдет вся рабочая неделя и в пятницу утром позвонит монтажник со словами "сегодня у вас установка". Как если бы вы располагали безлимитным временем, и это была доставка продуктов, а не сложный монтаж, требующий предварительной подготовки помещения.
И да, менеджер Николай не будет вам звонить никогда. Даже если будет обещать держать в курсе. И даже если скажет, что сегодня-завтра уточнит новые сроки, то все равно не позвонит. А когда вы уже свяжетесь с ним сами, то как с чистого листа сообщит, что ему надо отправить запрос на производство. И это, в том числе, после несостоявшегося монтажа, когда, казалось бы, надо исправлять свои недочеты максимально оперативно.
И если раньше я мог пользоваться кухней со своей ДСП столешницей, то сейчас у меня на корпусах лежат тяжеленные панели HPL, мойку закрепить нельзя даже временно, а новые сроки монтажа - примерно через неделю. Но обещать не могут.
