Клиника Здоровья Исток
Октябрь 2023 •
1
Пациентом был мой сын, 1,5 года. Нам необходима была консультация стоматолога с последующим лечением. В качестве врача нам досталась Дугарь Дарья Александровна. Я не уверена, что могу назвать данного человека специалистом, так как не смогла оценить ее профессиональные качества на приёме. Сам приём длился меньше трёх минут. Оценивая общение Дарьи Александровны с моим ребенком, должна сказать, что общения не было в принципе, то есть контакт с ребенком налажен не был, естественная реакция ребенка - это плач и испуг. Для врача, работающего с детьми, одна из основных задач - налаживание коммуникации с ребенком в первую очередь. Это не относится к Дарье Александровне, т.к. врачом я не могу ее назвать. Дарья Александровна не поинтересовалась даже причиной обращения. Единственное, о чем попросила Дарья Александровна, это зафиксировать ребенка, но не очень понятно, для чего, так как осмотра, как такового, не было, от слова совсем. Может быть, я не права и Дарья Александровна - редчайший пример специалиста, который обладает способностью без какого-либо осмотра ставить диагнозы. Хотя, это был не диагноз, а просто совет - чистить зубы. У меня сразу возник вопрос, есть ли у Дарьи Александровны дети, и является ли она вообще детским стоматологом. Лично я не представляю, как ребенку в 1,5 года чистить зубы, у которого весь рот в крови, который не может даже попить воды из-за набухших дёсен во всей полости рта. Резюмируя свой отзыв, хочу сказать, что на данный момент я не поняла, что это был за человек в халате. Я искренне верю, что Дарья Александровна прочтёт этот отзыв и сделает работу над ошибками. Желаю ей удачи в ее начинаниях и надеюсь на то, что дети, которые попадут к ней на приём, не будут так плакать, как плакал мой сын. Боязнь «белого халата» ему обеспечена, спасибо большое. UPD: отвечаю на ответ клиники. После Вашей клиники обратились к другому стоматологу в клинике МилаДент. Стоматолог внимательно осмотрела сына и подтвердила гингивит, назначила соответствующее лечение, даже помогла с выбором зубной щетки. Вопрос к Вам: Почему Дарья Александровна не осмотрела сына? Почему на приеме не был поставлен диагноз? Вопросы остаются открытыми. Почему муж должен объяснять врачу, что и как врач должен делать? Почему врач, позиционирующий себя как ДЕТСКИЙ СТОМАТОЛОГ, не знает, что ребенок 1,5 года не открывает рот даже родителям, как Вы сами и говорите, и фраза «открыть ротик» ну вообще не работает. Ощущение, что мой сын был её первым пациентом и она просто не знает, как обращаться с детьми. Следите лучше за Вашей репутацией, тем более за врачами, работающими с маленькими детьми (!).
M-vetcentr
Октябрь 2021 •
1
Кошка проглотила подарочную ленту. По узи ничего не нашли, но сказали, что если операция будет гастроскопическая, то цена за операцию 20тыс рублей, если хирургическая - 30 тысяч рублей. Через три часа приезжает эндоскопист и выставляет нам договор на сумму в 50 тысяч рублей за операцию, в которой они ничего не обнаружили предварительно по узи и еще плюс ко всему дважды в договоре посчитали хирургические материалы (5000х2 = 10000 рублей!). Это не первый раз моего обращения в данную клинику. До этого приходила на повторный прием, при мне сотрудницы шепотом с открытой дверью в кабинет обсуждали, какую стоимость мне выставить за прием (первичный, т.е. дороже, или повторный - дешевле). Администратор выставил счет за первичный прием, в котором мою кошку, даже визуально не осмотрев, направили в другую ветклинику, так как «у них таких специалистов нет». После моего возмущения за стоимость приема, сумму пересчитали и выставили как за повторный прием, повторюсь, без осмотра животного. Прошу уважаемого директора данной клиники пересмотреть прейскурант, в котором стоимость услуг завышена, по крайней мере, в 1,5-2 раза и внимательнее следить за действиями своих сотрудников.