Игорь Кречетов
4
1
подписчик
0
подписок
215,3к
просмотров
Пришли в Sempre не первый раз. Посещали его раза 4. Девушки, которые встречают на входе не обладают навыком разговаривать вежливо или в правильном тоне. Обычно бронировал место(хотя и в этом случае, выбор места оставлял желать лучшего). Впрочем надменный тон и взгляд с высока - абсолютно неподобающее поведение для хостес. Слава богу в лицо не плюнула.
Еда как всегда на высоте, пробовали огромное количество блюд. Каждое детально проработано и создаёт интересное сочетание вкусов и текстур.
Оформление зала очень нестандартное для вылизанных ресторанчиков Москвы, поэтому всегда приятно находиться внутри.
Однако, обслуживание в зале - просто КАТАСТРОФА. Нами занимался официант Егор, после получения меню, минут 7-10 ждали своей возможности сделать заказ. Зал не был битком забит, все остальные гости либо разговаривали, либо уже ели. После заказа, Егор достаточно оперативно принёс нашу еду, но более не утрудился подойти к нам. Сидели с грязными тарелками, пока другие официанты в зале не забрали их у нас. После основного приема пищи появилось желание взять десерт. И даже с этим возникли проблемы, получить меню мы смогли только спустя 10 минут от другого официанта, где же был наш Егор - остается загадкой.
Даже чтобы заказать этот злополучный десерт, нам пришлось ждать и искать официанта, которых в зале не оказалось. Один из них мило заигрывал с Хостес и никак не хотел обратить на нас внимание.
Это посещение вашего ресторана спас молодой человек, который принёс счет и наконец-то поинтересовался, как же прошел наш визит. Обещал передать мои комментарии руководству и даже предлагал десерт в подарок, но после такого провального обслуживания оставаться дольше в данном месте не было никакого желания.
Прошу руководство принять меры относительно обслуживания в зале и манер сотрудников, мы всё-таки в Москве находимся.
Вечно занятые столы, это тоже большая проблема. Однако большинство граждан это не смущает и они пересаживаются куда хотят. А на мою скромную просьбу пересадить нас за освободившийся стол - я получил отказ. Ровно спустя пять минут, сидевшие рядом с нами мужчины - самостоятельно переместились за «забронированный» столик.
Хожу не первый раз. Заказывали почти все меню, но в основном шаурму с курицей, хинкали с говядиной и хачапури по-аджарски. По этим блюдам могу сказать, что цена точно соответствует качеству. Рекомендую данное заведение к посещению. Очень вежливый и приятный персонал. Остался премного доволен полученным сервисом и едой.
Одни сплошные минусы. Сети на данной заправке не придумали. Обслуживание и персонал оставляют желать лучшего, потому что дамочка на кассе не может или не умеет слушать клиентов, так как очень увлечена задаванием встречных и абсолютно бесполезных вопросов. В результате заказ она принимает неправильно и выдает не то, что заказывалось. После покупки кофе молоко в машине закончилось на середине стакана, однако персонал данной заправки не считает должным проверять уровень молока в машинах своевременно. Кроме этого из трех кофемашин работает две. Очереди гигантские. А уборщице так не терпится помыть пол около кофемашин, что в процессе наливание кофе, она решила помыть мои туфли. Спасибо большое руководству, за такой клиентский сервис. Надеюсь, что данный отзыв поможет вам понять, что за персоналом или внтурниим распорядком работ необходимо следить. Ну или хотяб обучить персонал базовым навыкам коммуникации и труда.
Рассказываю чарующую историю для всех желающих. Не рекомендую данное заведение к организации ваших праздничных мероприятий.
Очень долго пытался получить ответ в инстаграме и вотсаппе по поводу бронирования столов и условий. Конечно же ответа не было, поэтому пришлось приехать лично, кстати трубки они почему-то 5ого июня не берут. Заняты сильно)
Приехав на место лично, чтобы обсудить условия проведения мероприятия я был повергнут в шок.
Во-первых, девушка на входе даже не предложила показать заведение или хотяб пройти внутрь, поэтому все обсуждалось на пороге.
Во-вторых, данное чудесное заведение просит 10.000 невозвратного депозита с человека чтобы сесть на веранде. Но есть два НО. Первое - средний чек заведения 2500-2800. Второе - мероприятие должно было быть в 11 утра, и как же выпить и скушать столько утром сотрудники не отвечают.
Следующий аспект нашей долгой беседы с данным заведением закончился на мажорной ноте, оказывается веранду открывают только в час, хотя первое, что я говорил сотрудникам - это время мероприятия 11 утра. Как же так вышло и почему никто не хотел довести до меня данную информацию вовремя - понять не получилось.
Общее впечатление от персонала и менеджеров крайне негативное. Никакой информации получить правильно или вовремя невозможно. Тон, который персонал выбирает для общения с клиентами - оставляет желать лучшего.
Подобное у меня в первый раз, кажется, то что они употребляют очень забористое, иначе подобное поведение в Московском заведении мне не понятно.
Лучше сходите на Патрики и деньги такие же потратите, но зато с каким удовольствием и сервисом. А данному заведению желаю переехать в Калугу, потому что только там можно принять такой сервис))
Купил букет в «цветочный рядом с вами». Договорился за несколько дней, посоветовали по цветам, собрали великолепную композицию. В нужный день приехал забрать, цветы свежие, композиция - безумной красоты!
Рекомендую данный цветочный. Лучшее качество и цены. Очень вежливые флористы.
