Елена Дворянская
6
0
подписчиков
0
подписок
157,6к
просмотров
Пришла купить косметику к 10:20, время работы было указано с 10:00. Дверь была закрыта. К сожалению пришлось ехать в другое место.
Руководству на заметку - указать другое время работы, если сотрудники не приходят вовремя.
Позвонила перед визитом уточнить, до скольки работают, чтобы приехать сделать доверенность. По приезду мне было сказано, что если я без записи, то меня не успеют принять, тк работают до 19:00, а передо мной еще два человека. Почему было не озвучить по телефону, что нужно записываться и что к 18:30 можно уже не приезжать, непонятно. Возможно, хороший профессионал, но сервис на троечку, благо вообще на телефон ответили.
Как обычно в Хабаровске: время работы до 18:00. В 17:15 уже никто не берет трубку и офис закрыт. Посидели под дверью и ушли.
Пришли за 25 мин до окончания рабочего дня, на что мне было сказано сотрудницей по имени Вукотич Евгения Георгиевна: быстрее, в 18:00 я ухожу домой. Отвратительный сервис. Клиентоориентированности ноль. Рабочий день до 18:00 и я как клиент имею полное право прийти даже в 17:55 и меня обязаны обслужить. И даже если сотрудница торопится домой, говорить об этом клиенту как минимум - не профессионально.
Стоит обучить сотрудницу клиентскому сервису.
Обслуживание оставляет желать лучшего. Сегодня отправляла посылку, в районе 6 вечера, и захотела купить еще открытку. Сотрудница в 3 окошке закатила глаза и я услышала кучу возмущений и недовольств о том, почему я покупаю открытку, о том, когда закончат приходить «трамваи» и тому подобно.
Обучите сотрудников клиентоориентированности. Портят репутацию почты.
Пришла чуть раньше времени, сразу же приняли. Все очень быстро и просто.
Спастбо менеддеру Татьяне, внимательный и оперативный сотрудник.
При посещении администратор сразу предложила напитки, в процессе маникюра еще раз уточнила, не делаю ли я пить. Чувствуется внимание. Мастер тоже понравился. Уточнила, нравится ли мне форма, цвет. В общем, очень приятное место!
Каждый раз приезжая во Владивосток останавливаемся на Светланской 51. Все всегда на высоте!
Чистые номера с кухней, оборудованной плитой, холодильником, мультиваркой. В ванной есть душевой набор и стиральный порошок. Удобное месторасположение. Однозначно рекомендую 👌🏽
Отвратительное обслуживание, как и во всем Хабаровске. Культура сервиса на нуле. Что такое клиентоориентированность здесь не знают вообще. Как можно сказать клиенту: давайте быстрее, нам надо домой уходить?! Я клиент, я пришла брать кредит и имею полное ознакамливаться с документами столько сколько нужно. И как коллеги менеджера позволяют бросать на стол свои личные вещи, когда там лежат мои документы?!
Желаю персоналу банка как можно скорее узнать, что такое клиентоориентированность.
Практически единственное нормальное место в городе.
Хочу пожелать мастерам не останавливаться в развитии, процветания и много довольных клиентов!