МТС
Март 2018
Здравствуйте! Сегодня посещала Ваш салон по ул Обороны. Нужно было выяснить почему с моего номера снимают лишние деньги. оператор сразу попыталась меня отфутболить сказав звоните по какому то номеру(к сожалению не запомнила). Я попросила сначала разобраться и объяснить и задать ещё вопрос, на что моя речь была оборвана в грубой форме. Когда наконец то она соизволила загрузить комп. сказала, что все данные расскажет только владельцу карты. Всё это было сказано опять же в грубой форме. Я сказала, что номер принадлежит мужу, но я могу предоставить паспорт с печатью, что я жена и свидетельство о браке. Так как муж у меня часто находится в командировках, на что получила категоричный ответ. Спросив фамилию оператора мне был дан ответ сквозь зубы , что бы я плохо расслышала. Переспросив фамилию, оператор ответила. Дословно "повторять ничего не буду, как услышала, так и пиши". Фамилия оператора или Тещенко или Терещенко. Как то так. Если конечно это вообще та фамилия. Считаю, что такое хамское обращение с клиентами крайне недопустима. Прошу разобраться и принять меры. Жалоба в книге жалоб мною от сегодняшнего числа оставлена.Хотелось услышать Ваш ответ по данной жалобе. С уважением Любовь.