Ольга И.
4
0
подписчиков
0
подписок
34,6к
просмотров
Выбрала эту гостиницу по рекомендации и была разочарована, а сам человек, который её рекомендовал не мог поверить, что это место так изменилось.
Главный минус- очень низкий уровень организации и отсутствие ответственности за что-либо.
Также чистота в номерах оставляет желать лучшего, но обо всем по порядку.
За месяц забронировала номер в этом отеле. Зашла на их сайт, выбрала номер, указала даты и оформили бронь. Все,казалось хорошо, но извещение на почту все не приходило. Вечером позвонила в отель, меня уверили, что все хорошо и подтверждение пришлют. Ничего не пришло ни в этот день, ни в следующий. Решила перебронировать номер: чтобы часть срока быть в одном, а вторую часть в номере классом выше. В понедельник позвонила, все записали, цену назвали, даже подтверждение пришло, но очень странное ни стоимости, ни дат, ни класса номера они не написали... только слово "подтверждаем".
И вот настал день приезда и при заселении оказалось, что их сотрудница ошиблась и не внесла данные в компьютер и поэтому первый номер уже не числится как забронированый через сайт и будет на 200 руб/сутки дороже, а второй номер вообще забронирован не до 9 августа, а до 5 и он тоже будет дороже, так как оплата на месте здесь плюс 300 руб/сутки и я должна быть благодарна, что он вообще свободен на мои даты, так как у них сезон...
Мне не так было жалко денег, сколько возмущало положение вещей и пофигизм. Почему я должна платить больше из-за ошибки Их сотрудника? И надо отдельно отметить, что за все время за ситуацию никто даже не извинился!
В результате за первый номер пришлось переплатить, но за второй, уже я сама предложила забронировать его через сайт, чтобы получить обещанную стоимость.
Хочу также рассказать о состоянии номера, который у них был 2700 руб/сутки (студия). Кровать жёсткая, скрипучая, диван неприятный и на обивки большое пятно, стулья с трещина и потёртостями, у балконной двери отваливалась ручка, очень маленькая ванная комната.
Никому не советую этот отель!
Отличное место. В комплекс входит несколько локаций, которые могут заинтересовать и детей и взрослых. В здании можно посмотреть рыбок, подняться на самый верх и насладиться видом на набережную. Также можно посетить судно Витязь, исследование этого объекта заняло почти час. К сожалению, мы не успели попасть на подлодку, но, наверное я бы и не пошла внутрь, так как не очень комфортно чувствую себя в тесных пространствах. И, конечно, не забудьте найти там хомлена около судна Витязь (мы забыли...).
Ещё там есть помещение (шар), куда можно зайти и почувствовала себя на глубине. В центре находится пульт с кнопками, нажав на них вы услышите голос китов или дел дельфинов. И будьте осторожны, в этой пещере усиливается любой звук, поэтому перешептываться не получится.
В общем, впечатление от этого места самое положительное. И да, ещё очень понравилось кафе в здании музея. Еда очень качественная и вкусная.
Мы останавливались этом отеле с 12 по 14 июня 2021 года.
Утром на второй день, примерно в 9 часов отключился свет в отеле. К этому времени мы уже собрались на прогулку и обеспокоились, но не сильно. Спустившись вниз, мы поинтересовались, когда дадут электричество. Администратор заверила нас, что во второй половине дня все будет хорошо и предложила пока фонарики. Мы отказались, так как решили, что в данный момент они нам не нужны, а когда стемнеет, уже должен быть свет.
Когда мы вернулись с прогулки, света так и не было. Это начало вызывать сильное беспокойство. Тогда мы попросили фонарики, но их уже не оказалось. Ответ был «их разобрали другие гости». Не понятно как это было возможно, так как у них было всего 6 номеров и не все были заняты. Также оказалось, что без электричества у них нет горячей воды. Пришлось еще раз спуститься по темной лестнице, подсвечивая себе телефоном, который тоже негде было зарядить. Нам предложили сходить помыться в соседнее здание «они договорились об это».
Вопрос вот в чем. Почему в такой ситуации всю помощь и услуги надо было у них выпрашивать. Почему целый день они просто ждали и ничего не сделали и даже не докупили недостающие 3-4 фонарика. Очевидно, что проблемы со светом была только в здание отеля, и нужно было вызвать электриков, а не ждать, когда произойдет чудо. При этом нам не было предложено никакой компенсации за наши неудобства. Умывшись в темноте холодной водой, мы легли спать. Утром следующего дня ни света, ни горячей воды так и не появилось. При выселении нам пожелали доброго утра это прозвучало практически как издевка… Хотя нет, было радостно от того, что мы уезжаем из этого места.
Никому не советую этот отель!
Нормальное место. Обед будет стоить 280 рублей. Вечером тоже приятно зайти, пиво попить.
Отличный бизнесс-ланч и приемлимый по цене. Единственный минус - относительно медленное обслуживание. Несколько раз была здесь вечером с друзьями. Рекомендую.