Двери Шоп
Октябрь 2023 •
1
Здравствуйте! Являюсь клиентом Вашей компании, покупателем по договору розничной купли-продажи № 1681 от 21.06.23 с ИП Арагонская Е.А. ( магазин розничной сети г.Спб, Ленинский пр.д.140). Вместе с тем, со стороны ИП обязательства по договору до настоящего времени не исполнены надлежащим образом. Предмет договора- купля-продажа 4 дверных полотен, коробы, петли, защелки и ручки. 18.07 состоялась поставка товара, в ходе которой два дверных полотна не были мною приняты в связи с наличием заводского брака (царапин), о чем сделана запись в акте и сообщено в отдел рекламации. Менеджер отдела рекламации Алиса сообщила, что завод принял рекламацию и дата поставки новых полотен- 10.09.2023. До конца сентября (до 20.09) ни менеджер, ни кто-либо из сотрудников со мной на связь не выходил. После длительных попыток связаться, только 26.09 со мной связалась менеджер Анастасия и сообщила о доставке товара по рекламации. 28.09 состоялась доставка двух дверных полотен для обмена- вместе с тем, привезенные полотна также являлись некачественными (ободранный слой краски и наличие трещины). Таким образом, до настоящего времени качественный товар по договору мне не передан. Прошу связаться со мной для решения указанного вопроса в ближайшее время.
Копирка
Октябрь 2023 •
5
Отличный центр, помогли быстро решить задачу :) обращаюсь не первый раз, всегда всем довольна