Наталья Корсакова
4
1
подписчик
0
подписок
17,7к
просмотров
17.03.2025г учащиеся 5Б класса школы 118 г Перми посетили интерактивную выставку, лекцию по теме: Вклад г. Молотова, Молотовской области в победу советского народа над фашизмом. Очень интересный, содержательный материал. Не хватило проведения рефлексии, как ребята поняли, что запомнили? Рекомендации: сделайте интерактивный кроссворд\шарады\ тест по QR коду...
Иван Казаков, специалист по приемке вторичных автомобилей. Отличный специалист, внимательный, доброжелательный. Сегодня 19.02.2025 г. принимал мой автомобиль в счет покупки нового автомобиля. Общение было результативным. Спасибо Вам за профессионально сделанную работу.
12.02 2025г. мы с супругом посетили автосалон на ул. Пушкарской 138, Брайт –Парк LADA с намерением приобрести автомобиль. Была проведена диагностика автомобиля, которая шла в счет покупки новой, определена стоимость нашего автомобиля. Менеджер Артур Хачикян провел с нами большую работу, помог выбрать тот автомобиль, который нам нравился, цена его была значительно выше той, на которую мы ориентировались. Он был один в наличии, автомобиль был забронирован. Нас уверили, что все остается в силе –все обозначенные условия и цифры. Приезжает супруг 13.02. 2025г, готовый приобрести автомобиль. Но почему то, цена автомобиля, который шел в счет оплаты упала. Уважаемые менеджеры, грош цена Вам, слова не держите, друг друга подводите. Все это не профессионально. Теперь мы знаем, куда точно за покупкой ходить не надо.
Здравствуйте. С 03.01. -9.01. 2024г. я отдыхала в санатории им. Анджиевского. В моей путевке было написано, что по условиям договора входит: проживание, питание, оздоровление. Корпус проживания был № 3, комната 2 категории. Я турист не избалованный, по заграницам и турам с номерами «люкс» не путешествовала. Была в разных турах, по разным путевкам, городам. Путешествовать всегда здорово. НО, то, с каким сервисом обслуживания я столкнулась в санатории им. Анджиевского, превзошли все мои ожидания. Я и не могла такое предвидеть в 21 веке, в современной России. Я попала в «живой экспонат Советского сервиса».
1) Встреча на ресепшене: подъехала я к 1 корпусу,(думала он главный) т.к. не знала точно, где необходимо регистрироваться. Встретили меня не радостно, дежурная на ресепшене вместо улыбки на лице, продемонстрировала уныние, усталость, не очень хотела она разговаривать и объяснять, как мне лучше добраться до 3 корпуса. Помог охранник.
2) Оказавшись в 3 корпусе, я поздоровалась, радостная от того, что я добралась. В ответ молодой сотрудник на ресепшене пробурчал, что ему некогда, «подождите». Другой сотрудник поторопилась, ситуацию исправить, все –таки меня зарегистрировала. Обращаю внимание, у сотрудников не у всех бейджики.
3) Условия номера – это тоже отдельная история. Да, я понимала, что номер 2 категории. Но если в номере нет чайника, (объяснили, есть кулер в холле, в том числе и кипяток), а как налитый кипяток для чая или кофе донести до комнаты в стеклянном стакане??? Работа телевизора с 2 пультами, грязными, засаленными. И ни кто не объяснил и не предупредил как пользоваться.
4) Оздоровление. Тоже отдельная история. Да это не лечение, да мой тур выпал на праздники, но я ни как не думала, что в санатории так сложно и не выгодно организовать в праздничные дни ЛФК, процедуры, которые я бы оплатила. А получение кислородного коктейля и фито чая- вообще АБСУРД. У меня было право получать его каждый день. Что в итоге- 1 раз, выстояв очередь по времени 30 минут в фитобаре. (режим работы фитобара с 11-12.00ч). Это в 21 веке!!! И это гости санатория делают каждый день!!! Не поверю, что не возможно организовать эту процедуру иначе. На следующий 05.01. я купила путевку –экскурсию на Эльбрус, попросила фито чай на 05.01. –мне отказали, пакетик полезного чая. !!! Единственное, что я получила, оздоравливаясь –это минеральную воду источник № 17, прекрасный воздух, наслаждение от общения с жителями Ессентуков, Кисловодска, красотами Кавказа, города. Но это не заслуга персонала санатория им. Анджиевского.
5) Питание, тоже интересная история. Обслуживание в отдельном корпусе –столовой санатория им. Анджиевского. То, что выложено на сайтах санатория: красивые фотографии, праздничная и всегда красивая сервировка - НЕТ ЕЕ. Уровень приготовления блюд –вкусно, сытно. Но обслуживание: утром на завтрак все пациенты, кто предпочитал есть кашу, ели ее вилкой или чайной ложкой!!! Когда я попросила вежливо: а можно столовую ложку, мне ответили: нельзя, большие ложки для супа. У меня даже есть фото, ем кашу вилкой!!!
6) 05.01. , я ездила на экскурсию «Эльбрус», меня не было целый день. Приезжаю, хочу открыть номер, а он открыт. По внешнему виду номера, я поняла, что была сделана уборка (вынесен мусор из ванны, мытый пол в ванной, и все). Обращаю внимание, сделано это было, после того, как я сама 4.01. вынесла мусор в контейнер на улицу. В номере я проживаю уже с 03.01. Я конечно, спускаюсь на 1 этаж, спокойно, вежливо, пытаюсь выяснить , почему открыта дверь. Все обошлось. Вещи все на месте, повезло мне и персоналу. Дверь сложно закрывается, старый замок, я научилась его закрывать, а вот горничная –уборщица нет…. Но самое забавное здесь, ответ сотрудницы на ресепшене, дословно: « у меня нет ваших ключей, завтра уборщица будет, вы у нее и спросите. Она же на вашем этаже……» Сотрудник сервиса, даже не понимает, что это ЧП. Ее слова: «чем я вас обидела?» Ни чем Ольга Александровна меня не обидела. Но свой профессионализм продемонстрировала на очень низком уровне. Люди шепчатся о сервисе, возмущаются, я это слышала. Но сайтах страницах санатория таких отзывов нет.
7) Очень жаль, что в таких красивых и привлекательных уголках нашей страны остается еще такой не привлекательный сервис.