Заказали пиццу 1/2 Чензано, 1/2 Окенскую, девушка приняла заказ, уточнила адрес и озвучила примерное время доставки: час- час и 10 минут. Сидим ожидаем..перезванивает эта же девушка через полчаса и озвучивает, что Океанская пицца оказывается в стопе)) Отсюда вопросы: 1. Почему девушка сообщает о стоп позиции спустя полчаса
2. Почему от её непрофессионализма, либо других качеств, влияющих на её безответственность, должна страдать я?
Просьба разобраться в ситуации, наладить коммуникации между сотрудниками и будьте любезны, предоставьте ответ, почему так произошло? Спасибо