Во-первых : после того как на экране была информация что мой заказ готов я подошел к стойке, моего заказ не было и около 15 минут меня игнорировали сотрудники.
когда я потребовал свой заказ уже в серьезной форме у меня взяли чек и собрали мой заказ по нему, следовательно мой заказ был утерян.
Во-вторых: после получения заказа я залез в пакет и там не оказалось моего чека, я вернулся и мой чек мне вернули, но только достали его из МУСОРКИ и как не в чем не бывало вернули!!! У вас принято гостям выдавать из мусорок??? вы серьезно ?
В третьих: Я позвал менеджера и попросил книгу жалоб, мне еë дали но не дали ручку! Менеджер спросила что случилось и я объяснил ситуацию и сообщил что мне нужна обратная связь по данной ситуации. Как я был удивлëн что ничего писать не нужно и достаточно сказать ей и она примет меры так как по еë словам обратной связи я не дождусь