Юлия
Ю
7
1
подписчик
0
подписок
152,7к
просмотров
Проживали в отеле с 21.04 по 26.04.2025 г. Приехали раньше заселения, с готовностью оставить чемоданы и гулять-ждать номер. Заселились сразу, это очень приятно, особенно важно, когда путешествуешь с детьми. Ребята, за это прям огромное спасибо.
Сам Отель красивый, удачно расположен. Номер полностью укомплектован, все новое и чистое. Очень качественный текстиль. В общем впечатления только положительные.
2 года подряд ездили в этот отель. Все прекрасно, дети в восторге,впечатлений от отпуска на целый год. Реальная конкуренция Турции. В ноябре 2024 года забронировала отпуск на август 2025 года, но случился разлив мазута. Решила, что не хочу рисковать здоровьем детей и оформила возврат. Как оказалось, согласно договора, который вам направляют уже после оплаты возврат осуществляется в течении 45 дней, а также взыскивается комиссия 2% (типа комиссия банка. Но работая в банке, знаю, что это полный бред). Ок, смирилась, ждем. 45 дней благополучно прошли, денег нет. Видимо, телефон таких как я заблокировал. Ждёшь в очереди 20 минут и когда наконец то ты первый в очереди, звонок сбрасывается. При этом с другого номера дозвониться удалось. Сообщили, что дата выплаты не назначена. Ваше право обращаться в суд.
Ребята, у вас огромная сеть отелей. Таким отношением чего вы добьетесь? В интернете уже куча негатива, к вам больше никогда никто не поедит.
Останавливались по дороге на море. Идеальное местечко. Чисто, уютно, оригинально. Спасибо большое! Вернемся обязптельно.
Неприветливый персонал портит всё впечатление.
Плюсы: отличное расположение, ежедневная уборка, приятный интерьер, полный комплект необходимых принадлежностей в номере.
Минус: вас там не рады видеть.Отдельно хочу отметить работника столовой Ирину, у нее ничего нельзя спросить, ничего попросить(например,налить кофе сразу к завтраку, а не к его окончанию). В ответ на любую просьбу крик , неадекватное поведение, не подобающее для работника сферы обслуживания. Находились в гостинице 5 дней и каждое утро-испорченное настроение. Доходило до того, что просто молча сидели на завтраке, лишь бы не потревожить дамочку. Управляющая все это видит,но никак не реагирует.
Третий год подряд отдыхаем в Акваделюксе. Но только в этом году бассейн не закрывают на ночь. Музыка, смех, пьяные крики.... Охрана никак не реагирует. Просьба к администрации обратить на это внимание.
Очень странная система оплаты: сначала деньги-потом приём. Оплатила прием хирурга, оказалось, что хирург не требуется. Вернулась на кассу, сделала возврат, оплатила прием другого специалиста. Всё это с маленьким ребенком на руках. В итоге дольше оплачивала,чем была у доктора.
Приехала с полуторогодовалым ребенком, очередь к хирургу на полкоридора, сам хирург на операции. Почему нельзя выделить в травм пункт отдельного врача? Развернулась, уехала в платную.
Посетить не удалось. За 4 дня до заезда хозяйка сообщила нам о том, что не сможет нас принять т.к. предыдущие жильцы продлили проживание! Путешествую много, первый раз сталкиваюсь с таким свинством. На наши даты в других отелях всё забронировано, отпуск сорван. Будьте осторожны, просите какие то документы подтверждающие бронь!!!