Екатерина
7
2
подписчика
1
подписка
218,2к
просмотров
Плюсы: отель новый, дизайн очень красивый, заселили как только подготовили номер примерно в 11 утра, спа классный, хорошая еда, мало людей на трассах, детский центр в отеле с классными аниматорами (с 7 лет можно ребенку только одному, взрослый должен платить если хочет с ним, до 7 лет обязательно в сопровождении одного родителя, если хочет второй то должен оплачивать нахождение в центре), девочки аниматоры и няни молодцы им 5 баллов.
Низкие цены на каталку в сравнении с Сочи, но трасс конечно меньше.
Минусы:
- проблема уборки стояла остро, несколько раз включали кнопку уборки и возвращаясь с катания обнаруживали что за эти часы никто не убрался, со слов горничной потому что из номеров в основном выезжают рано утром на самолеты и в первую очередь убирают эти номера чтобы заселить новых гостей. Первый отель где у нас так редко убирались и мы должны были подстраиваться чтобы это сделали наконец.
- на завтраках очень часто не хватает столов. На ужине наказали закончились стакана для пива)))) Притом что пиво там платное и окинув взглядом ну максимум на 2х столах было пиво.
- в любом хорошем отеле ты садишься и официанты сразу подходят, предлагают тебе напитки (тут они тоже предусмотрены - 1 бокал вина), но никто ни разу не предложил пока сами не попросили.
- заказ еды в номер ну супер скудный, очень маленький выбор.
- недостоверная информация на сайте про горнолыжную школу - указано что берут детей с 5 лет, по факту оказалось с 6 лет, и в качестве исключения редко могут взять с 5 лет.
- на карте нарисованы трассы, которые не открыты, например, лебедь, на которую мы сразу поехали в первый день. Публиковать в телеге трассы - это конечно интересная идея, но зачем рисовать ее на карте и вводить в заблуждение?!
- раковины в номерах - это нечто, красиво конечно из камня, выглядит супер, но почему вы ее сделали у стены и чтобы добраться до нее и чистить зубы над раковиной и умыться над ней с ростом 162 надо встать на носочки и тянуться, а внизу в ноги тебе втыкается огромная ручка от шкафа, ну и конечно сделать это и не залить все вокруг просто невозможно. Я уже молчу про детей, которому просто невозможно дотянуться чтобы помыть руки или почистить зубы - и это в «семейном» номере! Ну хотя бы подставку для ног прикупите в номера.
- скучно на территории, тюбинг с 6 лет и рост 110 (у нас ребенок 115, но 6ти еще нет) соответственно не смогли кататься, требуют документ, родельбан тоже с 6 лет, так мы подошли с мужем второй раз и нам не разрешили кататься потому что я была в горнолыжных ботинках и с их слов они портят сани, пластиковые ботинки портят сани))
Вечером перед вылетом мне стало плохо - очень сильное отравление или что-то подобное (ела только в отеле, там в принципе больше негде поесть), мед кабинет среагировал быстро, осмотрели, оставили таблетки, сделали укол и еще утром без проблем поставили укол - за это безусловное спасибо и накидываю четвертую звезду.
Подводя итог - при покупке сравнивали цены и этот отель был дороже Мариотта и редисона в Сочи, но лично я считаю что цена не оправдана.
Отель очень понравился, есть с чем сравнить и он прям хорош - еда вкусная, ее много, разнообразно, сервис хороший, все вопросы через вотсап моментально решались. Детский клуб - это любовь, девочки русскоговорящие, постоянно какой-то движ у детей. Выбирала между ним и добеданом и выбрала его, доверившись отзывам тех, кто был и не прогадала. Детский клуб кстати в сезон работал до 23ч что для меня было открытием (я как раз склонялась к добедану потому что думала что тут работают до 18ч). Сама территория не огромная что для меня плюс, все достаточно близко находится друг к другу. Да лежаков много занято, но можно найти свободный все равно. Только вернулись и исключительно с положительными впечатлениями.
Никакого ротовируса не подцепили (как это было в ряде других отелей), плавали практически только в бассейнах, ныряли, хлебали воды, но все прошло без последствий ))
Ребенок 4,9 остался очень доволен, участвовал в активностях в детском клубе постоянно. Ставлю 10 из 5!
Объективно грязно. Сантехника ну прям вот не чистая, если поднять стульчак то его явно давно не мыли. Пол тоже не самый чистый, но это пережить можно тапками, а вот сантехнику прям такое себе. 3 звезды за приветливого приятного администратора. На территории небольшая детская площадка. Территория сама небольшая. Ещё из плюсов беседка у дома и мангал
Впечатление так себе. В 10 05 было закрыто, ну ок в 10 20 уже открыто. Дальше сделала магнитный ключ от домофона, отдала 2 пары обуви в ремонт, сказали мастер через 2 дня свяжется. Ключ от домофона не работает. Прихожу через 2 дня вечером, спрашиваю почему не звонят, говорят ну в лучшем случае через неделю мастер будет, вы серьёзно??? Обувь сезонная через неделю, а позвонить? Сказать об этом? Ключ переделывают, ключ опять не работает. Никто ничего не знает, один мастер по часам, второй сказал вообще здесь первый раз за 4 года. Я просто в шоке над сервисом. Зачем вы тогда пишете что осуществляете услуги по ремонту обуви??? Если у вас залетные мастера раз в год. Никому не советую, трата времени и нервов. Специально к ним пошла, думала в тц сидят ну дороже наверное, но зато хорошо делают, сделали ага) И без обуви и без ключа. Я бы даже 0 звёзд поставила, настолько что нашла время написать этот отзыв.
Мне нравится, хожу наверное год уже. Может чуть больше, все ок. Сейчас переехали, но рядом их другая студия, буду ходить туда