Видное City
Ноябрь 2023 •
1
Нужна была гостиница для 2 взрослых и 2 детей на сутки при перелете из Дубая в Тюмень через Москву. Бронировали номер при переписке в WhatsApp. Бронь нам подтвердили. Но когда приехали, оказалось, что наш номер занят, т.к., оказывается, нужно было вносить предоплату (о которой нас никто не предупредил). До этого останавливались в гостинице "Салют" без предоплаты, просто по брони. Администратор утверждала, что звонила нам, но мы не ответили, поэтому бронь сняли. Ладно, хорошо, но ведь можно было написать пару слов в WhatsApp, что бронь снята, чтобы мы в час ночи с двумя детьми не ехали и не стояли под дверью? Неужели это НАСТОЛЬКО трудно? Тем более, что все общение до этого проходило в письменном формате.