подписчиков

подписок

78,5к

просмотров

Июль 2024 •

Была заявка на замену трубки домофона. Время определили с 9 до 16.Никаких уточнений, типа до 12 или после 12 не было. В итоге весь день жду, как привязанная, время 14,24 , их ещё нет. На просьбу уточнить время прибытия мастеров, женщина на телефоне грубо отвечала и бросала трубку. Просила соединить с начальником, чтобы на будущее они разграничивали время по пол дня, а не тупо в течении дня. Женщина тоже ответила отказом. Непонятно почему.... Итог плачевный: в 14 55 позвонили мастера мне на телефон. Он был занят. Я разговаривала с больной матерью, к которой не могла доехать, т к ждала мастеров по домофону. И они просто уехали!!! Не звонили в домофон ,не перезвонили на телефон. Им это не нужно. А нам нужно ждать их день на пролёт и не получить услуги, которую они обязаны предоставить. Отвратительно. Уважаемый директор этого предприятия, Валерий Витальевич! Наверное нужно что-то изменить в вашей работе. Чтобы клиентоориентированность была на первом месте. А не наоборот. С нетерпением жду выполнений ваших обязательств.