Здравствуйте, сегодня отмечали праздник 8 марта, все было хорошо и весело,но настроение было испорчено. Заказав гренки было очень испорчено впечатление, там были ВОЛОСЫ. Пригласили администратора , администратор увидев волосы, сделала вид как будто это мы их туда подложили, сказала разберёмся и ушла. Следующее действие персонала удалили гренки из счета , не извинились даже... на просьбу предоставить книгу "жалоб и предложений " принесли листок и попросили написать жалобу. Пишу для того чтобы это дошло до руководства.