Полианна Черная
П
5
0
подписчиков
0
подписок
22,2к
просмотров
И так, побывав 2 раза в данном заведении в центре и 1 раз на фадеева, могу сделать определённые выводы, где последний третий раз просто вынудил написать отзыв)
Начну с малого.
Как дипломированный графический дизайнер скажу - оформление меню на самом низшем уровне, где глаз теряется и не может захватиться за основные предложенные блюда, конкретно на фадеева нет картинок - огромный минус, потому что то, как выглядит подача блюда, очень важно! А о том, что меню напитков больше похоже на основное меню, думаю говорить не стоит) основное меню - как открытка на 8 марта, такое же маленькое.
Говоря о меню, перейдём к следующему…три раза я у вас была, и три раза меня удивляла красивейшая атмосфера заведения и такое МАКСИМАЛЬНО скудное меню, аля «выбор без выбора». И даже при таких обстоятельствах, в центре были в стоп-листе многие позиции, где мне приходилось заново шерстить меню и ломать голову на что же поменять свой выбор)… то же самое и с кальянами, мы пришли большой компанией, где каждый смог перечислить кальянщику свои предпочтения по вкусам. Как итог - выбора вкусов кальяна так же ограничен, и ответ «мы не кальянная, чтобы у нас это было в наличии». Мы все очень многозначительно переглянулись….)
Наконец, момент обслуживания. Я человек очень мягкий к официантам, сама работала в студенческие годы в общепите, представление что это такое имеется. Все 3 раза в двух ваших заведениях складывалось впечатление, что людей гонят к нашему столу палками - примерно с таким недовольным и полным равнодушия лицом к нам подходили. Это в общих чертах.
А теперь к самому сладкому, повторюсь, я лояльна, не придирчива, в силу своего воспитания на автомате говорю «спасибо» за каждую подачу блюда и заботу о госте. Я создаю атмосферу чтобы и вам было приятно работать, и нам кушать, ВСЕ В ЭТОМ ЗАИНТЕРЕСОВАНЫ.
На Фадеева нас обслуживал мужчина, которому я по классике говорила спасибо, даже не придавая этому значения! Это база!
На что я получила ЗАМЕТКУ в свой адрес «вы всегда так будете говорить? слишком много спасибо». У меня тут же ступор. Я даже не придаю значения как у меня на автомате вылетает благодарность. А в чем собственно проблема? Вы не любите вежливых добрых клиентов? Или они настолько вас раздражают, что вы готовы гостям предъявлять колкости?
Еще мы были с ребёнком, где стульчик нам принесли только когда мы съели 70% еды с ним на руках. Со словами от мужчины «вот стул, а то у ребёнка будут грязные руки»
?????? Кошмар! У вас человек знает хоть базу стандарта общепита и общения с людьми?
Попутно нас обслуживала девочка - она умничка, все по стандарту хорошего обслуживания.
Но увы, имён я не узнала, и публично позорить не в моем стиле. Думаю вы сами разберётесь с непонятным поведением официантов)
Второй момент. Заказывала салат, в котором под листом оказалась мошка (фото) Мелочи? За такой ценник - нет. Ужасно неприятно! Девочка извинилась за данный инцидент.
Все эти вещи - оттолкнули меня и мою компанию от вашего заведения окончательно. Как человек доброй души очень редко пишу негативные отзывы, но снежный ком накопился, - теперь будете в курсе, что стоит за красивым интерьером. Пожалела, что усомнившись в первый раз, дала ещё как минимум 2 шанса, и те были испорчены. Процветания не пожелаю) лишь исправления) в рестораны я хожу часто, сравнить есть с чем)
Объективно вчера - с подругой и мы ушли расстроенные с неприятным осадком от обслуживания мужчиной.
В заведении прекрасная атмосфера, кухня и кальян на высоте!) Вежливый и внимательный к предп очтениям персонал. Спасибо!
Второй день мучаюсь от пищевого отравления данным произведением. Крайне не советую
Покупали много одежды, среди нее были аксессуары, которые кассир благополучно забыла положить нам в пакет. Отсутствие «купленного» и пробитого в чеке заметили только дома. Впечатление и настроение испортилось мгновенно.
Замечательное обслуживание, еда и напитки очень вкусные! Приятная атмосфера в зале)