PanClub
Январь 2025 •
1
Муж в подарок преобрел кольцо. Пришел с четким размером 17,5. когда подарок был мне подарен , то кольцо оказалось велико. Бирки от кольца лежали отдельно от самого кольца. Я усомнилась что продали именно кольцо 17,5 и поехала в ТЦ Фантастика. Стали выяснять какой же размер кольца продали. Конуса в салоне не оказлось. Прошлась по 4! ювелирным салонам , где все определяли по конусу что кольцо 18 размер. Консультант Анастасия на все мои просьбы обменять на размер меньше в отказ. Претензию приняли не охотно и причем так и не ответили на нее. Клиентоориентированность на НУЛЕ. Продать продали , а че продали какой размер вообще пофиг. Вела переписку в чате телеграмм с ботом . В переписке выяснелось что у Пандоры своя размерная сетка! Вопрос : почему консультант не предупредил что размерная сетка не совпадает с общепринятой? Как покупать в подарок кольца??? Претензию писала на имя Трофимова Владислава Павловна. В общем в Пандору ни ногой и друзьям расскажу. Как говорится :"Довольный клиент приведет еще клиента, а не довольный уведет десятерых"
Nekosay
Январь 2024 •
5
Доброжелательный персонал . Хороший ассортимент . Обязательно вернусь .