Чистая радость
Май 2023 •
1
ХАЛАТНОСТЬ, НЕУВАЖЕНИЕ и ОБМАН по отношению к клиентам - вот, что могу сказать по поводу данной химчистки. Я отдавала мужской костюм в химчистку 04.05.2023 заранее узнав, что есть услуга «доплата за срочность»: 100% доплата - химчистка за сутки, 50% - за 48 часов, что я и выбрала. Костюм нужен был к 09.05. Сходила в пункт приема в ТЦ Рум, отдала костюм, женщина, которая оформляла договор, сказала позвонить администратору, предупредить о срочности заказа. Я сделала как она советовала, позвонила и предупредила. Надеясь на то, что в воскресенье - понедельник костюм привезут, не звонила и не спрашивала статус заказа. В понедельник, когда сроки уже поджимали, позвонила с утра администратору, она ответила, что уточнит на производстве, а также добавила, что «ну праздники ведь, бывают задержки». На минуточку ☝🏻 костюм должны были почистить еще к субботе 06.05 в соответствии с пунктом договора (фото прилагаю ниже). В итоге данные о статусе заказа мне сообщили только вечером, позвонили, дико извинялись за задержку, сказали, что срочность заказа увидели только сегодня (хотя я их предупреждала еще в ЧЕТВЕРГ!!!!) и что к 10.05 привезут заказ, а деньги за срочность вернут. Ну и конечно в назначенный день никто ничего не привез, а позвонить нельзя - выходной в среду. В четверг 11.05 звоню днем, спрашиваю, когда уже все будет готово, на что мне отвечают «пиджак уже отпаривают, сегодня доставят». НУ И ЕСТЕСТВЕННО НИКТО НИЧЕГО НЕ ДОСТАВИЛ. Почему обман по отношению к клиентам? Думаю и так все понятно. Они только и умеют кормить «завтраками» и обещаниями. Неизвестно, когда доставят костюм и в каком он будет состоянии. Это первый и последний раз, когда я обращаюсь к данной химчистке. И всем не советую. Хотела написать отзыв после получения костюма, но терпеть уже это невозможно!!!
Coffee Like
Ноябрь 2022 •
5
Хорошее обслуживание, вкусный кофе, приятная атмосфера!