Надежда Комарова
4
0
подписчиков
0
подписок
16,2к
просмотров
Отвратительное отношение к покупателю!
Хуже я нигде не встречала, лучше на пальмиро идти, чем сюда.
Приняла порцию издевательств от сотрудницы Валентины :
Я заказала несколько крокс белого цвета.
Конечно я не вскрывала и не рассматривала их перед примеркой.
Из 4 пар мне подошли только 1.
иду отдавать ненужные.
Валентина докопалась до 1 , мол они грязные. Я спрашиваю где?
Они действительно белые все.
Показывает мне на серые кружки диаметром менее пол сантиметра.
Я на нее смотрю «и это брак?»
«Я сотрудник пвз и мне виднее. Вы могли их посмотреть перед примеркой и указать на это»
«А если бы я посмотрела, но не сказала бы об этом, ибо браком не считаю?»
«Тогда возврат через брак можете оформить в приложении»
Говорю , что это полный бред какой-то. Окей , беру их , ухожу в примерочную
Меряю еще раз , большие мне. Не нужны они.
Пытаюсь протереть их рукой и обо же эта пыль легко уходит
Возвращаюсь к ней.
Все с ними ок, забирайте
Она смотрит, не может найти эти кружки. Находит какую-то полоску сантиметр в длину «вот»
Я спрашиваю у нее «вы испытываете какое-то моральное удовольствие?»
«Нет, я сотрудник , мне виднее.»
Окей , я протираю их рукой перед ней . Забрала их она.
Какой же уютный , домашний салон я посетила)
Все девочки в зале очень позитивные, добрые, не навязчивые.
Здесь чувствуется забота о клиенте 🥰 Чай/кофе/водичка/конфетки/обогреватель и тд)))
Клиентоориентированность на высшем уровне начиная от администратора, заканчивая мастером)
Ремонт свеженький, обстановка, как говорила ранее, уютная))
Советую мастера - Арину, делает маникюр аккуратно, с ненужными, некорректными разговорами не лезет , но с удовольствием поддерживает диалог, если его начать ❤️
В конце приятный бонус- мини массаж рук при нанесении крема или масла😍
Если добавить спокойную тихую музыку для атмосферы было бы еще лучше))
Не советую это место от слова совсем.
Хотите отравление? Вам сюда.
Купила я значит 22.07 вечером шаурму ереванскую и сосиску в лаваше.
Из плюсов - свежие овощи, много мяса.
Из минусов - очень жидкий соус, который утекает вниз шаурмы и по большей части ешь сухой лаваш с овощами и мясом, без запивания есть невозможно.
Сосиска используется максимально дешевая и соевая, которую разрезают напополам.
Утренний бонус ко всему- отравление 🤢
Температура, режет живот и все остальные прелести. Симптомы уже почти сутки не проходят. Спать невозможно
Потратите кучу нервов до момента поездки.
Оставила заявку на бронирование машины в июле, спустя 2 дня мне перезвонил менеджер. Окееей допустим так долго обрабатываются Лиды.
9 июля со мной связалась менеджер Ксения в 20:17 через мессенджер. Я ей ответила что мне интересно и она пропала.
10 июля в 13:30 звоню Ксении с вопросом сколько будет стоить указанный мною запрос, целый день ведется переписка , в конце отправляю паспортные данные для составления договора в 16:30.
12 июля пишу с вопросом «где договор?» в ответ игнор
16 июля пишу с посылом, что у нее полная неорганизованность в работе и что это просто треш . Получаю ответ , что завтра до 12:00 договор будет готов (окей, она отправила 17 июля
18 июля с этим договором ознакомилась я , пишу уточняющие вопросы, нахожу опечатку в договоре, прошу переделать
Сегодня 20 июля , переделанный договор мне не отправили. В ответ тишина
Как итог - прождала с 9 июля по 20 чтобы мне направили договор. 11 дней . Вы что творите то
Уважаемый собственник. Выстройте хорошую систему продаж, это же Ваши деньги.
Для чего висеть на 1 месте в поиске по услуге (выбрасывать столько денег в маркетинг), чтобы менеджеры все портили?)