Александра Лимина
4
1
подписчик
0
подписок
47к
просмотров
Три раза наступали на грабли чтобы понять, что косяк системный а не случайный. Делаем заказ в приложении с оплатой он-лайн, оператор тут же отзванивается и подтверждает заказ, сообщает время доставки. И к озвученному времени заказ не привозят. После обращения в чат поддержки, нам сообщают, что кухня не справляется и что заказ придется ждать примерно столько же. В итоге время ожидания заказа вырастает в два-три раза, с условием, что вы о себе напомните.
Очень нравятся рецепты и ассортимент, но кажется, что идёт сознательная дискредитация бренда и торговой марки из-за работы персонала.
Заказала стол с регулируемой высотой для работы стоя\сидя. На сайте есть самые разные варианты. Консультант ответил на все вопросы, помог подобрать нужную конфигурацию. По моей просьбе сделали на заказ полку длиннее, чем стандарт, предупредили, что если будет возникать перекос, то вышлют полку стандартной длины. Волновалась об отсутствии услуги по сборке в Санкт-Петербурге, но сборка оказалась совсем не сложной. Инструкция понятная, вся необходимая фурнитура в комплекте, вместе с соответствующими шестигранными ключами. Не потребовалась и дрель, в местах крепления полки уже были сделаны все необходимые отверстия. Как и два комплекта креплений под длинную полку, которую попросила я и стандартную, на случай замены. Очень довольна предусмотрительностью и работой менеджера. Быстро прислали, стол легко собирается. Возник вопрос по настройке пульта регулирования высоты, который мне помогли решить по телефону. Я довольна.
