Бристоль
Апрель 2023 •
1
Этикет — это не про "Вы" с большой буквы. Это про внимание к гостю и деталям, про высокий сервис, в который хочется вернуться. Увы, в этот отель, НИКОГДА! ЗАРАНЕЕ бронировали номер! Отель невнимательно отнёсся к нашим пожеланиям. Номер был неуютный, неаккуратный, расположен рядом с курилкой, все пропиталось запахом табака! Персонал невнимательный, от администратора мы не получили никакой реакции — ни зрительного контакта, ни улыбки, ни приветствия, он ВООБЩЕ, не появился! Совет. Гость должен чувствовать, что ему рады в отеле, а к его потребностям относятся с вниманием! В итоге, мы уехали в другой отель. Деньги нам не вернули!