Татьяна С
3
0
подписчиков
0
подписок
21,2к
просмотров
Купили электронные билеты, вводили всё данные верно, три раза перепроверили. Но на стойке регистрации нас развернули из-за опечатки в отчестве. За то, что бы исправить опечатку нужно заплатить 4500р, а это на секундочку дороже чем сам билет. Пока всё исправили, на стойке регистрации ещё троих отправили с такой-же проблемой. Такое ощущение, что на сайте специально запрограмированно, чтобы делать ошибки. В общем впечатление от компании осталось крайне негативное. Если вы вдруг взяли билет, заранее триста раз перепроверьте всю информацию, чтобы потом не было "приятного" сюрприза. Или делайте скрин экрана, где вы вводите именно верные данные из вашего паспорта.
В данный магазин зашли чисто случайно, работает круглосуточно, что удобно. Выбрали вино, нас предупредили, что продаётся всё в открытом виде. Мы согласились, оплатили товар. А раз открыто, можно и попробовать, не отходя от кассы, так сказать. Вот и попробовали, а там вместо вина скисшая брашка, одна бутылка ещё ничего, но вот вторая... В общем, мы кассиру об этом сообщили, на что она покрутила бутылку, сроки говорит не вышли, ваши проблемы, что по вкусу не понравилось, алкоголь обмену и возврату не подлежит. Мы ей говорим, значит хранение было не правильным. Она с таким возмущённым видом ответила, что это у вас что-то не то, а магазин всё хранит правильно. И ладно бы вкус не понравился это одно, но когда конкретно испорчен продукт это уже другое. Это ведь продукт, его употребляют внутрь, и отравиться как-то вообще не хочется. Мы её ещё раз спрашиваем, что делать? Она с видом великомученицы звонит старшему, рассказывает ситуацию, и с глумливым видом повторяет в ответ, ваши проблемы, что мол вкус не нравиться, что хотите то и делайте. Я ей даже предложила попробовать, на что ожидаемо отказ. И тут же фраза вы решили поругаться со мной. Вместо того чтобы сгладить конфликт, этот кассир раздувал его. Рядом с девушкой, стоял не русский молодой человек, и смеялся. Смешного в этой ситуации не было ничего. Вообще не понятно, кто он такой, бейджик отсутствовал, как и у кассира. Мы у него спросили, вам смешно? И тут же стоит кассир и отвечает, мне тоже смешно. Это вообще адекватный персонал? Чек нам в принципе не дали, ссылаясь на то что мы должны были сами его попросить. Вы серьёзно? На вопрос когда работает управляющая, нам ответили, что из принципа ничего не ответят.
Мало того что они крайне не компетентны и не могут решить конфликт, они ещё глумятся и хамят, "принципиальные". Впечатление от похода в данный магазин резко негативное. Испортили нам настроение, продали не пойми что, нахамили, ещё и деньги мы потеряли, потому как просто выкинули это вино в мусорку, дабы не отравиться. Не помешало бы данному кассиру, а точнее как на чеке было указано Юлии Эдуардовна С. И её коллеге, другу или ещё кем он там является, пройти курсы вежливости, адекватности и воспитания. А администрации обратить на данный персонал внимание, так как больше, после такого отношения, в этот магазин желания придти нет, и другим не посоветую.