Челнокова Мария
9
0
подписчиков
1
подписка
477,9к
просмотров
Сам комплекс мне понравился: хорошая парилка (но в семейный день попариться не удастся, тк дети бегают туда-сюда, открывают двери, истерят что им жарко и тд). Классно, что есть циркуляционный душ - мне зашло. Бассейн вне всяких похвал: большой, нет запаха хлора, есть горка, всякие гейзеры и даже турники в воде. Есть кафе где можно поесть, жалко только что меню больше фастфудное, а оплата по браслету, с которого нельзя вернуть остаток денег.
Очень испортила настроение хамка на ресепшене. Мы собирались компанией , я была впервые, заранее позвонила узнать насчет клубных карт, тк без них цена неоправданно высокая. Мне не нужно на весь день, а безлимит на каждого стоит как котедж снять. По телефону мне ответили, что карту можно приобрести за 990 р и будет она действовать до конца месяца, поэтому брать ее лучше в начале месяца. 1 марта мы поехали в баню компанией и уже на месте оказалось, что карт нет. Не знаю специально или нет, но ответственные за карты знали, что в начале месяца наплыв желающих приобрести карту их просто не заказали в нужном количестве- позор! Без карты 1800 с человека - в своем уме за оьщественную то баню? У нас нашлась старая карта, но на ней скидка всего 20%. Я вежливо спросила, что может в качестве исключения, посколько карт нет, а мыготовы ее приобрести, нам могут сделать скидку 50% по имеющейся карте, а мы оплатим как новую? На что с улыбкой на лице мне администратор ответила : «у вас же всегда есть выбор, вы меня понимаете»? Я ответила , что не понимаю что она имеет ввиду. На что с такой же наглой улыбкой она сказала: «вас же никто не заставляет идти в баню, вы всегда можете не пойти - БЕСПЛАТНО». Меня поразила такая наглость. То есть я пришла в заведение, заранее обговорив цены и узнав условия, заведение отказалось мне предоставить те условия, а в ответ посылает на все четыре стороны БЕСПЛАТНО. Я считаю такой разговор просто неприемлемым. Я ответила, что администратор ведет себя некорретно. Спросили телефон начальства - не дала. Жалобную книгу - не дала. Потом муж все таки уговорил дать какую то книжку, где какие то отзывы или что то такое есть. Настроение испорчено, но мы решили стараться себе его не портить дальше, ничего писать в эту книгу не стали и пошли отдыхать. Карта стоит 990, а переплатили мы гораздо больше и карту не получили. А вместо извинений и попытки как то компенсировать их же оплошность : посыл из бани с улыбкой на лице. Честно, уже 2 недели прошло, а меня до сих пор злит эта ситуация. Пришли с хорошим настроением, доброй компанией, а получили плевок в душу. Администрация, вы настолько ненавидите своих клиентов, что одобряете подобное поведение?? Было это в 11:30 примерно, нас было четверо.
В общем баня ничего, пойдет, мы планировали купить карту и ходить по ней каждые выходные. Но карту нам не дали, а по 1800 с человека дорого, так что продолжаем снимать отличный коттедж без посторонних и не общественную. А все не из-за самого заведения, а из-за его администрации/персонала.
И еще, кому важно: За наличку предлагают дополнительную скидку. Сами понимаете зачем им это нужно. Я такое не приемлю. Работайте честно через кассу
И да: вы не разрешаете свои еду и напитки, а у самих в меню фастфуд и чай в пакетиках. Ни нормального травяного, ни зеленого хорошего, ни фруктов, а детям что там есть? Скупердяи и хамы.
Даже в ответах на отзывы администрация хамит клиентам. Я такое встречаю впервые))))
Думаю отзыв 5:0 благодаря «прошлым годам», но сейчас через один люди ставят плохие оценки и это и есть реальные отзывы. Почитала последние за полгода - согласна со всеми отрицательными
Ваш ответ, что все вокруг хамят- не все, а только вы и сотрудник на ресепшен. По телефону мне никто не хамил- вы придумали сами. Ваш ответ лишь доказывает вашу «клиентоориентированность». Жаль, что вместо адекватного отношения к людям, ваши клиенты получают только негатив. Скандалисты? Смешно. Вам на вежливое предложение хамят, а вы ответили что это «некорректное общение» - совсем не скандал, правда ведь? Что б с вами так в банках и магазинах общались, как вы со своими клиентами
Ужасно!!! Обещали в течение месяца фото. Скоро праздники, 8 марта, приедут родственники, а у них ничего не готово! Испортили всё! Теперь говорят, что не в течение месяца, а в течение 30 РАБОЧИХ дней. Просто издевательство, я первый раз с таким сталкиваюсь. Даже на новый год в течение 3 календарных недель делают фотосессии, а эта фирма теперь завтраками кормит. Расстроена - слов нет. Зачем мне эти фото через 1.5 мес после выписки??? Зря не к 18-летию ребёнка они подготовят. Безответственность полная. Если бы знала - переплатила бы пару тысяч и заказала бы частного фотографа с нормальной фотосессией и сроком неделя.
Всё отлично, но именно в этом корпусе ни разу не зашла вовремя. Вечно минут на 15,а иногда даже 40 задерживают приём
Жалко, что проблему с лифтом не могут решить длительное время, роженицы после родов идут по лестнице в отделение. И вечно ломается терминал для оплаты контракта. Что касается врачей и всего коллектива: просто прекрасные люди и профессионалы своего дело. Палаты чистенькие. Эмоции от общения с врачами и персоналом только позитивные!
Всё здорово, бассейн тёплый, ожидала намного хуже. А там прям прилично. Вода без хлора (или его очень мало, по сравнению с общественными, где можно без справки)
Были в бассейне. Ужасно много хлорки, думала растворюсь там. Горки убрали. То есть остался просто небольшой тёплый бассейн из хлорированной воды... Ещё минус заведению: почему переодевание и сушка волос входит в оплаченное время в бассейне?? Обычно платишь только за бассейн, везде. А тут мне голову только 20 минут сушить + переодеться 2 раза - это уже 40 минут бассейна!
Наблюдаюсь здесь много лет по ДМС. За наличку дороговато, конечно, у частников дешевле
Очень доброжелательный коллектив, поликлиника чистенькая, уютная, мне понравился визит
Мне не понравился пункт. В подвале где то, через какие то коридорные лабиринты. Очень жаль, ведь рядом с домом. Но, гуляя с коляской, туда не попасть. Да и вообще ощущение какого то подземелья. Ни разу не видела таких пунктов "подземелья"