Татьяна
3
0
подписчиков
0
подписок
132
просмотра
Купили вечером 10.02. букет кустовых роз, подрезали, поставили в вазу, на утром 11.02. букет завял, из всего букета были пару живых бутонов. Написали в магазин, менеджер отказался разбираться в ситуации и обвинил нас в том, что мы якобы выбрали неправильную вазу. Вместо компенсации или замены букета предложили скидку в 10%, хотя согласно закону о защите прав потребителя - «Если товар оказался ненадлежащего качества — например, цветы были изначально повреждены или завяли в течение нескольких часов после покупки, покупатель имеет право на получение денег или замену товара».
Очень жаль, что магазин не берет ответственность за свой товар, обвиняя потребителя в ненадлежащем уходе. Больше не посетим данный магазин, так как остался не приятный осадок, впечатления от подарка на годовщину были испорчены.
