Трудно назвать человека за компом сотрудником банка. Не может связать двух слов . На каждый наш вопрос, звонила по скайпу и спрашивала ответ. Зачем садить не обученных сотрудников в отделение где штат 1ед. Поиощь в решении вопроса не получила.В итоге сотрудник предложил обратиться на горячую линию за консультацией.