ОТП-банк
Октябрь 2020 •
1
Абсолютно не клиентоориентированный банк. При оформлении рассрочки в магазине, никто не рассказал о скрытых комиссиях. В результате оказалось, что без комиссии можно оплатить либо только через почту, либо один час в месяц в последний день когда надо погасить кредит. Сделали все возможное, чтобы было не удобно. В Иркутске я смог обратить без комиссии, а в Новосибирске, комиссия в таком же банкомате вылезла в последний момент, когда деньги были уже внутри, ни одной предупреждающей надписи не было. Тоже сделано специально. Отвратительный банк. Погашу досрочно кредит, и больше никогда не буду пользоваться его услугами
МТС банк
Май 2020 •
1
Сегодня оформил кредитную карту Кеш бек, повелся на телефонное обещание до 25%. Когда разобрался, понял что жействующая карта не хуже, тем более по телефону девущка сказала, что карта беспоатная, только комиссия за выпуск 299, спишется при активации, а когда активировать я сам решаю, могу вообще не активировать. Тем более карту привезли на работу. Когда карту получал, еще раз специально спросил, могу ли я ее держать про запас и не акиивировать. Меня заверили, что придет смс с логином и паролем, и тогда я смогу ее активировать. Каково же было мое удивление, когда в мобильном банке я увидел что карта активна без моего участия и комиссия за выпуск уже снята. На мое обращение, мне сказали обращайтесь в отдеоение пишите претнзию. Я так и сделаю, хоть деньги не большие, но ситуация крайне неприятная. Вначале заведомо вводят в заблуждения, а потом в век когда можно переписываться в электронном ввиде даже ч государственными структурами, единственное что предлагают, это прейти в офис....