Маникюр выполнен на 3. Я бы никогда больше не пришла в этот «салон премиум класса», просто забыла бы и всё. Но!) спустя час администратор просит обратную связь. Я честно отвечаю - маникюр плохой, кофе ужасный. Вместо того, чтобы сгладить ситуацию, администратор (и мастер маникюра по совместительству) начинает мне доказывать, что все супер))))))))) Зачем вы просите отзыв об услуге, если не умеете работать с возражениями и негативом? Чтобы выбесить клиентов еще больше? Прежде чем писать на своем сайте «премиум салон», прочтите хотя бы пару книг о том, как грамотно общаться. Удачи в премиум сегменте))