Макс Б.
3
0
подписчиков
0
подписок
123,5к
просмотров
Помогли экстренно сделать фото на документы, очень удобная локализация. Отдельная благодарность сотрудницам Анастасие и Елене!
Приняли по записи в назначенное время, не отказывают и в приёме по живой очереди, организуя его с плановым приёмом. К 08:50 утра скопилась небольшая очередь людей у входа, которые начали было возмущаться, что их не пускают, но ровно в 09:00 по расписанию двери открыли и отделение заработало. Обращение прошло спокойно и без нервотрёпки, переживал, что будет незаинтересованное отношение к моему вопросу, однако мне всё объяснили и помогли. Огромное спасибо руководителю отдела Елене Михайловне, которая вела приём наряду со всеми сотрудниками и помогла разобраться в моей ситуации!
Сотрудник, который не мог внятно разъяснить статус моего заказа, начал мне хамить словами "Могу вам четвёртый раз повторить". Если ты не можешь понятно объяснить, это не повод намекать клиенту что он тупой. Это повод почитать литературу и научиться связно говорить. Столкнувшись с хамством я решил оставить запись в книге отзывов и предложений. В качестве реакции на моё решение оставить негативный комментарий сотрудник озвучил своё ФИО повернувшись ко мне спиной, хотя я с ним уже ни о чём не разговаривал. Такая реакция в виде насмешки явно говорит о его безразличии и чувстве безнаказанности, из-за которых он и считает, что имеет право на хамство. Прошу администрацию, в т.ч. человека, на которого оформлено это ИП, Оксану Юрьевну, начать отвечать на заявления в книге отзывов и предложений, т.к. ни на одну заявку ответа нет (что является административным правонарушением), и воздействовать на сотрудника, работавшего в смене 31.03.2022. Из-за испорченного настроения запомнить ФИО сотрудника я не успел, но его внешность выделяется: Мужчина средних лет с серыми волосами и шрамами на левой руке.