подписчиков

подписок

27,3к

просмотров

Декабрь 2024 •

Плюсы: 1) Мастер (Четвертных Александр Борисович) сделал все именно так, как мы просили, очень аккуратно. Соблюдал нормы по закону о тишине (в нашем ЖК с этим строго), не повредил обои, мебель в квартире, убирал мусор после рабочего дня - за это отдельная благодарность! 2) Мы видели и слышали, как мастер фотографировал каждую стадию своей работы и отправлял фотографии другому специалисту, который, судя по всему, контролировал процесс. Если это был контроль качества (хотя бы в таком виде), то это хорошо. Минусы: 1) Работы должны были начать в период с 13.10.2024-13.11.2024, но начали только 19.11.2024 после наших настойчивых звонков (договор при этом мы заключили примерно в августе). Непонятно, почему менеджеры сами не могли позвонить нам и предупредить о том, что компания не сможет начать работу в срок (по договору). Вернули 2 тыс в качестве компенсации, но дело-то не в деньгах в данном случае! 2) Замерщик (Сергей Шилов) сделал не очень корректные замеры, пришлось перезаказывать и ждать другой металлический профиль, мастер потерял время из-за этого. 3) За несколько дней до начала работ мы предупреждали менеджеров, что оставшаяся часть оплаты за работу будет произведена по карте, чтобы сотрудник приехал к нам с терминалом. Вопрос менеджеры не решили! В день, когда начались работы, мастер приехал без терминала. В очередной раз мы (а не менеджеры!) позвонили в компанию, чтобы уточнить, когда приедет сотрудник с терминалом. Только после этого нам стали названивать несколько разных менеджеров компании, чтобы выяснить, не можем ли мы произвести оплату по QR-коду. Нам пришлось пойти на уступки (потеряли при этом кэшбэк от банка за оплату по QR-коду). При этом, отмечу, незнакомые нам менеджеры кидали ссылки на оплату с незнакомых номеров (с которых раньше не велась переписка). Так нормальные компании не делают! 4) Компания отправила к нам на отделку балкона только одного мастера. При этом было очевидно, что нужен был второй мастер, одному было тяжело все делать самому! Мужу пришлось (отвлекаясь от своей работы) периодически помогать. При креплении потолка, например, при замешивании раствора для заливки пола. Интересно, как бы работал мастер, если бы мужа не было рядом? Я рассчитывала на то, что оплатив работу, ни я, ни мой муж не будут привлекаться к ней. Компания явно экономит на мастерах. 5) Мастер работал сразу на нескольких объектах и явно мог бы сделать работу у нас быстрее, если бы не был занят на другом объекте. 2 недели на утепление балкона (без установки окон!) - это слишком! Мастера рекомендую, а вот компанию - нет! Произвели неприятное впечатление.

Отдел по вопросам миграции УМВД России по Центральному району города Санкт- Петербурга

Февраль 2023 •

Просидела сегодня 6 часов. Просто треш. Подавалась на десятилетний загранник. Записалась на гос.услугах месяц назад - записали сегодня на 12:30, пришла в 11 (прием шел с 09:00) Меня встретила огромная толпа людей, которые сидели с записью на 09:30. Просидела кучу времени - в итоге перед моим носом женщина хлопнула дверью кабинета №12 в 13:00, сказав: «Приходите завтра». Что, простите? Зачем, спрашивается, записываться на определенный день, если потом возникают подобные ситуации? При этом, в самом начале эта женщина выходила со словами: «Принимаю только тех, кто записан сегодня. Остальные в среду». Лол. «Так мне завтра же тоже самое скажут и пошлют». В итоге я увидела, что после обеда (с 13:00 до 13:45) и выдачи паспортов (до 16:00) вновь будет время на подачу (с 16:00 жл 18:00) «Примите нас?» (3 человека осталось из тех, утренних) «Если останется время на тех, кто на пятилетнюю будет записываться с 16:00». Сказать, что я офигела - ничего не сказать. Нигде не написано, что подаваться в это время нужно только на пятилетнюю - что за самоуправство? Лицо у женщины, принимающей доки абсолютно каменное. Ей абсолютно насрать, что ты сидишь под дверью с самого утра по СВОЕЙ ЗАПИСИ. У меня слов нет просто.. Обещали, что в апреле будет готов десятилетний паспорт. «Предвкушаю» процесс получения… Сотрудница была одна, я все понимаю, что ей тяжело справляться с такими потоками людей. Очень много вопросов к самой записи. Отделение, откровенно говоря, не справляется с количеством людей - ни с подачей документов, ни с выдачей готовых паспортов. Зачем продолжают записывать новых людей - непонятно. Люди приходят по 5-6 раз порой, чтобы отстоять в этой дурацкой, порой бессмысленной очереди. Дурдом. По возможности - выбирайте другое отделение для подачи документов. Либо запасайтесь временем и огрооооомным терпением..