Алина Колесникова
6
2
подписчика
0
подписок
126,5к
просмотров
В командировке я решила сделать маникюр. Выбрала салон, который находится в центре города, и осталась довольна невысокими ценами и качеством услуг. Мастер подобрала стильный дизайн, сделала всё быстро и аккуратно. Результатом довольна, рекомендую этот салон всем, кто хочет получить качественный маникюр по доступной цене.
Администрация клуба относится к своим посетителям халатно.
Сегодня 2 января Планирую посетить бассейн по приходу в клуб у меня известили что он не работает из-за того что не нагрелась вода.
31 декабря я была люди никаких объявлений на ресепшене и в зале не было напротив я узнала о том что бассейн будет работать второго числа.
Во-первых непонятно почему при этом бассейне не работал хотя бы хамам можно было пойти навстречу и включить хотя бы его из-за того что люди уже добрались до клуба.
Во-вторых можно было вообще включить и бассейн пуская вода не нагрелась но после хамам можно было искупаться и при 21°
В-третьих когда хотелось получить ответ на претензию от ответственных лиц девушка на рецепшене по телефону сообщила, что мы должны были проверять перед походом в клуб информацию работающим в бассейне на сайте либо в Instagram, так как подписывали правила.
Что за абсурд, может быть мне каждый раз заходить на сайт клуба и страничку в Instagram чтобы понять работает в нормальном режиме ваш клуб или нет???
Извинений от лица администрации не последовало.
Я считаю, что в таком случае должны приходить смс и администратор клуба должен каждому посетителю при приветствии объяснять что бассейн не работает и по каким причинам, чтоб человек хотя бы не раздевался это свинство с вашей стороны!
Администратор клуба, Вы узнали о том, что бассейн не будет работать ни второго числа, а как минимум 31-го, потому что первое число неработающий день клуба, почему не проинформировали посетителей элементарными объявлениями? Так тяжело было это сделать ( распечатай на принтере 10 шт. И развесить)!
Отсылаете на правила клуба и на сайт, мы что в санатории имени Ленина?
Вроде претендуете на клуб премиум класса, а в итоге совершенное безразличие к удобству, ну такое же отношение будет так и к вам и к вашему клубу...
В целом не могу не сказать, что клуб чистый, тренажеры новые, тренера более менее адекватные. Групповые занятия довольно позитивные и эффективные.
Хамам лучше бы был отдельный мужской и женский, но зато красивый;
Бассейн большой вода не хлорированная !
Персонал приветливый, касс иры терпиливые и культурные
НО
СЛЕДИТЕ ЗА ЦЕННИКАМИ!
Купила акционный товар: крем невея и бальзам для губ- пробили на 30% дороже.
На мои возмущения кассир сказала несите ценник.
Принесла ценник, оформили возврат восьммдесяти рублей, извинились.
Вызвали врача к грудному ребенку с темпиратурой в девять утра, сейчас 16:10- нет до сих пор, повторно дозвониться не удалось
Я с грудным ребенком посетила Педиатора, она сказала что надо самостоятельно записаться, слелать это можно только через госуслуги. Там не получилось- не прекреплены.Врач по рекомендовала обратиться на пост, там отказали, сказали нет возможности. Дали телефон регистратуры, по котороому линия повреждена.
Первого июня по телефону горячей линии Эльдорадо оформила два заказа под номерами 208494138 и 208494246. В заказе указала свой контактный номер телефона на имя мужа.
Заказ на два кондиционера по акции 14999 плюс бесплатна установка.
Мне пришло смс
Заказ 208494138 на сумму 14 999р. исполняется. Дата готовности 09.06.2019. Ожидайте SMS
Заказ 208494246 на сумму 14 999р. исполняется. Дата готовности 09.06.2019. Ожидайте SMS
Девятого июня я звонила по телефону горячей линии где мне настоятельно рекомендовали дождаться смс.
Хотя мы были готовы приехать оплатить и ждать монтажа.
Нахожусь на девятом месяце беременности к тому моменту прождала свой заказ 9 дней на солнечной стороне 24 го этажа в тридцати пяти градусную жару!!!
Девятого числа оставила обращение, мне сообщили что товар в пути. Пришло смс
Уважаемый клиент!
Ваше обращение зарегистрировано под номером ID 0005479905.
С уважением, Эльдорадо.
Звоню сегодня. 11 июня в 14:00: мне сказали сначала что от товара отказались два часа назад ( точнее от двух... по разным заказам) перевели на другого человека тот сообщил, что акция 01 июня подгрузилась случайно!!! Сейчас этот кондиционер без бесплатной установки. На 2000 дешевле.
Почему мне 11 дней не сообщали данную информацию?
По какой причине и на каких основаниях отменили заказ?
Где компенсационные меры?
На все эти вопросы менеджер хамовато отвечал: мы ничем не можем помочь!
