Ездили с Тарусу с 2014 года, с перерывами. Конечно, с каждым разом становится все "интереснее". На ресепшене, кажется, въехавшие гости никому не интересны. Дали карту от номера, который оказался не убран, с чужим мусором, смятой кроватью. На ресепшен звонили дважды по этому поводу. В итоге выдали только пододеяльники без простыни. Чтобы получить простыни, снова пройди квест. Дважды звонили, пока сами не нашли горничную, вопрос не решили. В номере включённый на максимум обозреватель, а ручек регулировки нет. Опять квест, звонили трижды, в результате нас снабдили пассатижами: крутите ими, ручек нет. Ершик в туалете просто лежит на полу. И это не самый дешёвый номер. В пик посещений во время детских каникул отель не может закупиться стеклянными стаканами, в итоге через 15 минут после начала обеда гостям дают пластиковые мини-стаканчики. С развлечениями тоже все рассчитано на небольшое количество людей, тех же " ватрушек" штук 5 больших и детских штук 8. Грустно, что расходники отель закупить не может. Отдельно стоит отметить, что в отеле нет нормальной аптечки. Попросили таблетки от головной боли - "ничего нет, езжайте в аптеку". Получается с собой в отель 4* надо везти таблетки, стаканы, остальную посуду и ручки для обогревателя... Можно сразу и горничную свою.
В 5 зале явно давно не меняли лампу проектора. Смотрели «Аватар», разочаровались. Картинка тусклая. Экономия налицо. Странно экономить на качестве услуги, за которую люди платят не малые деньги.
Готовят посредственно. Вареники с судаком - безвкусное нечто. Свинина пересушена, не жуется, да и найти ее среди грибов и сыра нужно сильно постараться.