Tatiana Pyshchyk
4
0
подписчиков
0
подписок
27,4к
просмотров
Оценка за администрирование и работу с клиентами.
Давно хотела перейти на стрижку всей головы (обычно стригу только челку) в сеть Дали с другого салона, но не решалась. Увидела, что появился салон уровня ВИП в сети, обрадовалась, записалась. А через несколько дней после записи началось что-то странное:
1. Позвонила админ, предупредила, что мастер, к которой записалась, не успеет закончить, предложила другого мастера. Я согласилась
2. Проходит немного времени, админ пишет, могла бы я прийти на стрижку «сегодня». Я не могла, тк логично, что рассчитывала на тот день, на который записалась.
3. Админ уточнила «а завтра?». Завтра - это суббота. Не очень удобно, но посмотрела на сайте свободные слоты мастеров, выбрала относительно удобное мне время, ответила админу, в какое время могла бы, но сделала акцент - воскресенье (моя изначальная запись) всё же удобнее
4. Админ ушла уточнять в 15.21 со словами «пару минут, уточнюсь»
5. 18.23 тишина, уточняю, уточнили ли
6. 18.38 админ пишет «сейчас дам ответ»
7. Тишина. В 10.19 следующего дня уточняю - так чего? В вскрс-то хотя бы меня примут?
8. Админ: «не получила еще ответ по поводу (!) моего первоначального воскресенья»
9. Я в 10.31: «в какое время в воскресенье любой специалист 100% готов меня постричь?»
10. На 13.00 от админа тишина…
Уважаемые владельцы салона Дали, мне кажется, вам следует обратить внимание на работу вашего ВИП-отделения на Мира 49
Быстро, четко, качественно, недорого. Что может быть лучше для сервиса? Спасибо!
Изучила ряд анкет специалистов сервиса и выдохнула с облегчением, тк все попавшиеся мне специалисты имели высшее профильное образование по психологии, а не лишь пару курсов, которые на сегодняшний день обещают сделать специалиста высокого уровня за пару месяцев. Со специалистом сервиса пока встретилась 1 раз, понравились открытость и направление вопросами, записываюсь 2й раз. Благодарю YouTalk! Не опускайте планку качества
Мебель Маркет - чудесное сочетание адекватной цены с 1) отличным результатом; 2) своевременным исполнением; 3) искренне уважительным отношением к заказчику. Отдельная благодарность менеджеру Константину за терпеливые пересчеты и воплощение моих «хотелок» в жизнь🙂
Невероятно удивила меня МИФНС Мытищи! Вернули соц.вычет за 10 дней! Я такой скорости работы в Москве не встречала никогда - ни по работе (я бухгалтер-аутсорсер, работаю со многими налоговыми), ни по личным обращениям. Москва исправно выдерживает 4 месяца: 3 на камералку и 1 на перечисление. Искреннее спасибо инспекторам!