Кислый куриный суп, рыбы в вафлях грамм 20, чтобы принесли соль перец надо три раза попросить, персонал сидит за столиками и болтает вместо того,чтобы убрать грязную посуду, нет уборной. Вафли сделали из шпината, хотя заказывали обычные. Салат из авокадо по факту салат из огурцов. Это провал.
1) 2 раза объехали здание, не смогли найти гостиницу, позвонили по телефону на сайте - ответили что мы позвонили в гостиницу Демут, она находится за углом, там нам подсказали где искать Реноме. Очень невзрачная, нечитаемая вывеска на двери, нет описания, фотографии как найти вход.
Номера просторные, чистые. Есть вопросы по осведомленности персонала:
2) вся парковка отеля была занята, сказали что необходимо бронировать заранее, заказывали на островке-там об этом ни слова.
3) на вопрос где еще можно припарковаться и как оплатить городскую парковку - был дан ответ "я не автомобилист, не подскажу". Было бы хорошо распечатать хотя бы информацию где можно припарковать машину и как оплатить городскую парковку.
4) дозатор для мыла висит в 3 сантиметрах от раковины, непонятно как им пользоваться, зеркало в ванной висит криво.
Персонал старается быть милым, но не хватает тренингов, они совершенно не умеют разговаривать:)
Цены на завтраки на сайте и в меню которое дают в заведении отличаются в полтора раза, в бОльшую сторону, половины меню которое есть на сайте, в живую не существует. Грамматические ошибки в меню. Развернулись, ушли.