Отличные мастера, хорошие цены. Рекомендую, очень удобно, что рядом с метро
Anex Tour
Май 2022 •
1
Ужасно. Обманули с туром. Обманули с направлением и содрали лишних денег. Идем разбираться в суд. Не помогли решить ни одну проблему, только "извините за неудобства"
нам рейс выписали в город, который находится в 5ти часах езды от отеля (при том, что у отеля тоже есть огромный аэропорт. Мол рейс отменили. только мы об этом узнали за день до вылета. Заплатили за очень дорогой отель (более 300к за 4 дня) мы получили пять часов ада в потном автобусе, так еще и из-за того, что нам ехать до вылета за 8-9 часов - у нас тупо украли ночь в роскошном отеле, за который мы заплатили.
ответ - Извините, пожалуйста.
Никаких альтернатив не предложили. Трансфер мы поменять не смогли - так как надо за 3 дня. Никакого сопровождения, им плевать на ваш тур, но деньги отдайте. Умоляла каждый день об актуализации информации по полётам, так как знала про отмены рейса - кормили «у нас нет информации, ваш рейс по расписанию» - хотя у них уже была информация от туроператора о том, что рейс заменён. Ужасная халатность и наплевательское отношение к туристам. Всю проблему бы решило одно сообщение в вотсап о замене рейса. Но видимо у них слишком много дел, чтобы клиентов поджеодиыаьь
Ну, суд вряд-ли простит
P.s. Если хотите отдых без нервов и хамства - выбирайте и бронируйте на сайте Анекс тура, это самое надежное. К этим людям - ни ногой