Любовь Саврасова
4
0
подписчиков
0
подписок
11,3к
просмотров
В Краснодаре были проездом. Остановились семьёй в Триумфе, начитавшись отзывов. Приехали в 5 часу вечера, номер не готов. Администратор предложила другой, сказала белье для детей сейчас донесут. В самом номере максимум пылесосили. Обои в каком-то варенье, шторы грязные, в туалете бумаги нет. Мы положили вещи, ушли гулять, вернулись через три часа. Обещанного белья так и не было. Пришлось звонить, напоминать. А ещё очень порадовала парковка, наличие которой я заранее уточняла при бронировании. Администратор сказал, что она есть, но забыл сообщить, что там максимум мест 7 и они, разумеется, заполнены. Оставить машину нам предложили на пешеходной дорожке напротив входа, уверяя, что там все паркуются.
Прекрасное заведение! Супер вкусная кухня, вежливый персонал. Были с детьми, для них предусмотрели карандаши и раскраски. Все понравилось
Ничего не имею против Якитории, но принципиально не буду больше туда ходить из-за мусора, который разводят их рекламщики. Весь подъезд в бумаге. Вообще, 21 век на дворе, люди нормально воспринимают цифровую рекламу. Зачем переводить деревья на мусор, который вот так потом под ногами валяется. Вы реально до сих пор верите,что эти рекламки кто-то читает?
Елецкий сервис в своём репертуаре. Заехала днем в бар, показала администратору стол, оплатила депозит. Вечером пришли с подругой, - стол занят. Но мой вопрос почему, администратор ответила, что для нас оставили дальний, а этот она отдала другим гостям, т к решила, что мы не будем против . Почему она так решила, девушка не уточнила. Отдельно отмечу официанта, которая 15 минут искала вино, и в итоге, принесла бутылку с ценником на крышке.
Заказывала для подруги тортик к празднику с доставкой на дом. Сама нахожусь в Воронеже, планировала оформить курьерскую доставку. Но в нужный момент возникли технические сложности, и уже оформленный тортик рисковал никуда не уехать. Подключилась управляющая Екатерина. Предложила свою помощь, самостоятельно оформила заказ и заказала курьера. За что ей отдельная благодарность. В итоге, адресат посылку получил, и был счастлив. Не могу не обратить внимание на клиентоориентированность заведения. Такого уровня сервис еще не встречала. Очень приятно, что о клиентах искренне заботятся. К слову, мой выбор пал на Bonch, именно потому что это любимая кофейня моей подруги. И теперь мне определенно понятно почему.