Mariya S.
4
1
подписчик
0
подписок
19,4к
просмотров
Клиентский сервис ужасен
При полупустом зале,без менеджера на входе сама села за столик,при просьбе дать меню,менеджер с возмущением сказала что я должна была дождаться ее на входе и только тогда проходить за столик.
Ушла и даже ни минуты не захотела оставаться в этом заведение
В будни Доставка на сайте указана 1 час.
Во вторник заказ везли почти 3 часа! При повторных звонках с уточнением когда привезут,говорили что курьер выехал… ехал видимо через Екатеринбург🤦🏼♀️ иначе как объяснить дорогу в 2 часа вместо 10 минут
Огромные очереди,половина окошек не работает..
В очереди просидела 35 минут
заказали установку интернета 12 числа, связались с нами только 16 числа, сказала что 18 проведут оптоволокна, а сама установка будет 19 числа, в итоге никто так и не приехал, на все звонки в контакт центр сначала говорили что у монтажников произошло чп по дороге и они задерживаются на 30 минут-час, в итоге уже при звонке в 8 вечера выяснилось что никто и не собирался приезжать к нам.
Отвратительный клиентский сервис не уважающий клиентов.
В итоге позвонили в Веромонт и нам тут же назначили дату и время установки интернета, без ожидания 5 дней.