Christina M.
4
0
подписчиков
1
подписка
47,7к
просмотров
Приятное место, особенно нравится посещать акведук зимой, из-за ежегодной инсталляции «Умки».
Любимое место с городе. Только большое количество туристов, из-за этого иногда не спокойно. Большие расстояния между павильонами, не помешали бы курсирующие мини шаттлы.
Когда приезжала, всегда заказывала в данном заведении доставку и посещала само кафе, и всегда оставляла им положительные отзывы. Но видимо больше заказывать здесь не буду. Из последнего могу сказать, что в пятницу или субботу невозможно дождаться роллов, ожидание по три часа, при заказе в 6-7 часов вечера привозят в 9-10 часов (хотя люди в столь позднее время уже могут не ужинать!) нужно постоянно звонить и слушать каждый раз разные ответы - что курьер уехал, что курьер еще не забрал заказ, но он готов, что заказ еще готовится и по кругу. И вечер испорчен.
По этой причине решили сделать заказ в четверг, но тоже не сложилось: вассаби и имбирь навалили прямо в контейнер с роллами, не подумав, что это могут, а точнее уже не могут, есть дети, и еще вместо одних роллов привезли другие (перепутали две позиции из трех в сете). Но и это еще не всё, задача управляющего найти подход к клиенту и хотя бы извиниться, но вместо этого под моим отзывом в ВК меня оболгали, что я вымогала у них привезти мне роллы бесплатно, хотя это предложила мне сама девушка работница, довезти роллы, которые не привезли, а не заменить, как написали потом в группе, опять же как можно заменить попробованные роллы? Как клиент узнал, что начинка другая, не попробовав их? Или их потом перепродают другим клиентам? Тоже вопрос. На что я отказалась, так как мы уже наелись, и люди собираются спать, а не ждать курьера до 11 вечера. На следующий день предложили возместить разницу между сетами в 21₽… я сочла это оскорблением и сделала вывод, что клиенты здесь не нужны. Лучше бы ничего не предлагал, а сказал, просто извините, что так вышло.
Мне не нужны были от ресторана деньги, возмещения и тд, мне была нужна еда, а еще лучше заказанная, а не рандомная.
Вот такой вот сервис.
Никакого позитива при посещении данного учреждения. Сплошной негатив, даже в детской поликлинике, хотя казалось бы, работают с прекрасными созданиями, с малышами. Люди, работающие там, не хотят жить в нормальном цивилизованном обществе и общаться вежливо и соответствующе. Отношение к пациентам отвратительное, никто ничего не предпринимает, видимо верхушка управленческих и руководящих способностей не имеет. Никакого желания посещать данное учреждение, не рекомендую.