Анастасия Тимошина
4
1
подписчик
0
подписок
992
просмотра
Хорошие специалисты, все сделали быстро. Заранее отправили документы которые нужно в электронном виде, к п риходу подготовили все. И быстро ушли.
Не раз обращались к эту ветклинику. Хочу отдельно поблагодарить за работу Юлию Борисовну. Высококлассный специалист.
31.01.2025 попали в аварию. Виновник не я. 05.02.2025 приехали в страховую составили заявление, все документы предоставили и от гаи. Сказали что в течении 10 рабочих дней придет направление.
25.02.2025 получили направление. В этот же день позвонили в СТОА, чтобы записаться на оценку. Нам сказали что будут писать отказ от ремонта машины. После позвонили в страховую составили обращение о замене СТОА. Сказали, что в течении 2 рабочих дней перезвонят и сделают новое направление. Прождали две недели так и не перезвонили. 17.03.2025 позвонила в страховую , спрашиваю почему не прислали направление новое. Мне отвечают нужен отказ СТОА, только потом выдадут новое направление.
Позвонили в СТОА, сказали что направили отказ аж 03.03.2025. 17.03.2025 Звоню опять в страховую Югория на горячую линию. Мне говорят, что отказа нет. Он может быть на обработке, подождите 2 рабочих дня. Хорошо через два рабочих дня 19.03.2025 опять звоню, говорят да, мы получили отказ и 11 марта вам направили новое направление в другой СТОА. Ждите. Направили электронным письмом по почте россии. Которое приходит в течении суток минуточку. Но ладно подождала неделю, ну мало ли думаю придет. Не пришло. 01.04.2025 звоню в страховую и говорят, что отказ не приходил, направление не выдовалось. Как так?! Если я звонила и мне сказали, что было. Там было два раза , сначала нет направление, потом есть, потом опять нет. Звонили с двух телефонов, муж и я. И постоянно разная информация. Записались на 3 апреля в головной офис г. Москва. Ждем что там скажут. Но впечатление от компании отрицательное. Как в системе может быть разная информация?!
А и обещали перезвонить при появлении информации, раз 8-10 точно. Не разу так и не перезвонили. Ужас.
Не малые деньги заплачены за КАСКО и такое отношение ужасное. Никто ничего не знает. Информация постоянно разная.
Очень понравился центр , почему оценка три из-за терапевта, которая начала поучать и сувать нос не в свое дело. А также включила психолога. А она на минуточку терапевт.