CDEK
Декабрь 2023 •
1
Если б можно было поставить -5 звёзд, я бы поставила. Отвратительное отношение. Доставка как попало, курьера до двери не дождаться вообще. Посылка поступила на пункт выдачи 15.12, ни курьера и звонка, вообще НИЧЕГО. 18.12 приезжаю на склад, забираю 3 коробки (хотя доставка до двери) весом 26кг. В этот же день приходит 4-я коробка. Менеджер позвонила уточнила (спасибо хоть ей), когда и во сколько доставить ДО ДВЕРИ 4ую коробку. Договорились на 22.12 с 14 до 18 часов. Настал день Х, в 12 звонит курьер и предлагает привезти сейчас (оно и понятно, я из дома вижу СДЭК) на что я ответила, что могу только после обеда. Он мне сообщил, что позже не сможет, только "возможно" на выходных или на следующей недели. Сказал, что завезёт на пункт выдачи, который находится в моём доме, а оттуда сами заберёте. Вот эта услуга называется "доставка курьером до двери"???? Горячая линия толком объяснить ничего не может, вернуть деньги за неоказанную услугу они не могут, т.к. это типа "дополнительный сбор", а не оплата доставки. Хотя есть чек, и в нём написано "УСЛУГИ ДОСТАВКИ" и оплачиваю их я.