Подсказали, как работает их бонусная карта и какую выгоду я с этого получу, хотя я даже не спрашивал. Видно, что сотрудники не просто «отрабатывают смену»: улыбаются, отвечают на вопросы без раздражения. Приятно, когда относятся по-человечески, а не как роботы, проговаривая зазубренные фразы.