Динара Ш.
3
0
подписчиков
0
подписок
78,8к
просмотров
Отличное место для отдыха! Очень гостеприимные и добрые хозяева. Номера уютные, комфортные, есть кондиционер, холодильник, собственный балкончик и сушилка. В номере есть чайник и чашки, на этаже утюг и гладильная доска, все удобства.
Обязательно попробуйте хачапури, очень вкусно! Брали один на двоих, лодочка большая! Вкусные завтраки, на обед не успевали попасть, гуляли.
Вино просто обалденное, особенно белое полусладкое, собственное производство.
Остались очень довольны и обязательно вернемся именно в этот гостевой дом, если снова захотим посетить Агой.
Спасибо вам большое!
Я, Шакирова Динара Алиевна, 23 декабря 2020 года обратилась в Городскую поликлинику номер 12 с записью в 137 кабинет на КТ. В приеме мне было отказано в грубой форме, врач в 137 кабинете значительно повысила свой тон, на мою просьбу представиться ответила "вам здесь не справочная". Когда я при девушке позвонила в свою поликлинику с просьбой разобраться, мне предложили написать жалобу. Для этого мне сказали уточнить ФИО персонала, который мне нахамил. Я вошла в кабинет и снова попросила врача из 137 кабинета написать или хотя бы сказать ее ФИО и ФИО заведующего отделения, на что девушку вытолкала меня из кабинета, а в это время она общалась с заведующим отделения по телефону! На мой вопрос кто дал ей право так обращаться с пациентами она ответила "мне все равно". Сказать, что я в шоке - ничего не сказать! как медицинский работник может позволить себе такое у меня в голове не укладывается. Далее она снова сказала, что у нее здесь не справочная и отправила меня вниз, на первый этаж. Перед этим я спросила где кабинет главного врача, на что я получила ответ "Я не знаю где он и как его зовут, он меня на работу не принимал".
В конце концов, я поняла, что здесь вразумительного ответа я не получу и спустилась вниз, напомню, что все это время у меня на линии телефона была девушка, с которой мы составляли жалобу. Когда я подошла к справочному столу, персонал сказал, что мне никто имена врачей говорить не будет, цитирую "я не буду ей ничего говорить, она жалобу пишет". Грубо говоря, весь персонал делал вид, что меня не замечает и просто смеялись мне в лицо.
К счастью имея талон записи на руках, я все-таки составила жалобу и отправила ее, на что мне перезвонила Заведующая 48 поликлиники, из которой мне была выдана запись и извинилась за то, что она забыла меня предупредить.
НО, моя претензия не к записи и не направлении, а в отношении персонала к пациенту! Прошу вас лично решить вопрос с девушкой из 137 кабинета, которая вела себя некомпетентно, более того, нахамила и вытолкнула меня из кабинета, и даже не представилась.
Я считаю, что такие врачи не должны работать в поликлиниках, это абсурд. Прошу не оставлять вас этот инцидент без внимания, странно даже то, что девушка не знает "кто такой главврач".