Елена Ермолаева
3
0
подписчиков
0
подписок
2,4к
просмотров
Прошла несколько процедуру в данной клинике (чеки все имеются)
Работают специалисты, без высшего медицинского образования. Неприятное было, когда меня полураздетую после процедуры повели в другой кабинет, аргументируя тем, что сейчас в нашем кабинете будет другая процедура. Самое неприятное это некомпетентный персонал за стойкой (администраторы) записывали неправильно, меняли врача без предупреждения, на мой вопрос - почему такая НЕ клентоорентированность в ответ получила грубость, препирание. За стойкой вечно такая-то возня, неправильно называют по имени и один раз была свидетелем очень грубого отношения с другой клиенткой (даже хотела заступится). Про акции и абонементы толком рассказать не смогли. А в завершении всего позвонил сотрудник клиники, представился менеджером по качеству и объяснила, что администраторы новенькие и в процессе обучения и нужно чуть чуть потерпеть их грубость, ведь они стремятся быть клиникой премиум класса. В итоге
ушла в другую клинику где подобное отношения просто неприемлемо.
плохая контора, менеджер высокомерная. цены завышены. Считали кухню, менеджер с большим недовольством все это делала, расчёт был очень долгий, цены завешаны. В итоге рады, что не заказали там ничего.