Добрый день! Пришла в заведение, чтобы пообедать. Заказала сырники, на вид они были не очень, а на вкус горчили. Подхожу к девушке на кассе и прошу вычесть из счета сырники, так как они не вкусные и, казалось, что испорченные- она начала спорить со мной и говорить о том, что это мои личные предпочтения и сырники делаются из риккоты, и это нормально, что они горчат. Правда? Очень странная риккота у вас в таком случае. После такого «клиентоориентированного» подхода возвращаться желания нет совсем.