Хочу рассказать о своей неудачной попытке заселиться в отель Сопка. Примерно в 6 утра в воскресенье 25.10 я хотел заселиться на сутки в отель (с учётом раннего заезда и включенных завтраков сумма счета чуть больше 12 тыс.руб.). Девушка на ресепшен по имени Елена сообщила мне, что кроме оплаты счета мне нужно внести депозит в размере 5 тыс.руб. за возможное использование мини-бара, причем депозит принимается только наличными. При этом при бронировании от юридического лица депозит не взимается, но в правилах об этом не сказано. В результате долгого разговора о правилах работы отеля, мне всё таки пришлось снять наличные заплатив комиссию, т.к. банкомата нужного мне банка (не Сбербанк) на ресепшен не было. После этого Елена со спокойствием сообщила мне, что номеров для брони нет.
Каковы мои ощущения после такого опыта: я был очень рассержен (мне пришлось уговаривать заселить меня, при этом очень хотелось спать), потерял время (точно больше часа), потерял деньги (комиссия банка). Какие выводы - я больше не буду пользоваться услугами отеля и не буду рекомендовать отель Сопка своим деловым партнёрам.