Анна Киричёк
7
0
подписчиков
0
подписок
67,7к
просмотров
Администрация и руководство не умеет разрешать неприятные ситуации и создает почву для конфликта.
Мы воспользовались прачечной в отеле, а в результате я чуть не осталась без горнолыжного комбинезона. В барабане оказался шершавый ободок, на ощупь как очень крупная наждачка. Не понятно налет это или что, потому что во второй машинке такого нет. Комбинезон в трех местах поплавило и разорвало. Сначала администрация пыталась скинуть ответственность на нас, потом сказали, мол, мы не оказываем услуги прачечной, а просто предоставляем машинку. Да, с дефектом барабана, который РАЗРЫВАЕТ вещи.
Хорошо, что в Сириусе оказалось ателье с быстрым ремонтом, они буквально спасли!
От администрации отеля мы просили только возместить ремонт, это 3576р, результат вы знаете, нас просто проморозили, типа отель не причем.
Неприятно такое отношение к гостям.
В холле стоит бойлер с водой, но походу ее не покупают, в просто набирают из под крана. Она на вкус и по запаху как обычная водопроводная. Мы сначала просто подумали, что не вкусная, пробовали кипятить, но
потом 2 дня сидели в обнимку с белым другом, пока не додумались, что это от воды и стали отдельно покупать себе.
Из плюсов: на территории ресторан, баня, теплый открытый бассейн и бильярдный стол.
В ресторане вкусно, но очень долгая подача и отмороженные официанты, что даже обращаться не хочется.
Остальными благами не пользовались, даже на басик только смотрели, поэтому никак не могу прокомментировать.
Кровати все также скрипят от малейшего движения. Слышимость такая, что неловко будильник ставить, если надо вставать рано.
В номере чисто, уборка каждый день, приятный запах в холле, холодильник в номере.
В целом, если бы не этот косяк со стиркой, мы бы остались довольны, даже приколы с мерзкой водой можно простить, потому что расположение удобное, есть даже отдельная парковка для гостей отеля и ресторана, это безусловный плюс. Но мы остались разочарованы отношением, поэтому снимаю 2 звезды.
Мой любимый караоке!❤️ Камерная атмосфера, классный звук, вкусная еда и напитки, поющие гости, слушать одно удовольствие, и очень приятный персонал 🫶 так что Браво для меня ван лав!
Отдельная благодарность за обновленный каталог песен)))
Грустно, что в Тарко-Сале приходится мириться с отвратительным сервисом при вкусной еде.
Отсутствие конкуренции демотивирует руководство заведения что-то улучшать.
Отношение во всем, будто клиенты делают одолжение, заказывая что-то или обращаясь в Армянский дворик.
Плюсы:
Вкусная курочка на мангале и соус
Вкусный чай
Недорого
Минусы:
-Хмурый и порой грубый персонал
- поздно открываются: звонили в 11 утра, чтобы сделать заказ, в ответ получили «мы только открылись, мяса нет, шаурма будет только через полтора часа»
- старый темный интерьер в зале
- низкие потолки
- нет музыки
- доставка только до подъезда, пришлось выйти на улицу и пока делала перевод, вся одежда и волосы провонялись куревом, водитель прямо в машине пыхтел
- оплата наличными или переводом, терминала нет
Поддержка отвратительная.
У меня произошла очень неприятная ситуация.
Я арендовала самокат и через 10 минут он остановился и начал пищать, когда я его даже просто толкала вперед и сопротивлялся ходу. Приложение начало тормозить и даже паузу не дало нажать, в результате деньги продолжали капать. Все бы ничего, бывает, я стала звонить в поддержку, где операторы Кирилл и Дмитрий час тратили мое время, прося чего-то подождать. С техническим отделом меня так и не соединили. Один из них даже типа сформировал заявку, но в итоге все от меня отморозились и сказали, чтобы я писала на почту. И вообще заявки моей не видят, которую один из них вроде как сделал. Все это время я просто сидела посреди дороги на солнце и ждала, пока тем временем накапало 440р долга.
«Поддержка» потратили мое время, нервы, проблему не решили, послали самостоятельно писать на почту.
Со своей стороны я хотела поступить по-человечески, хотя много раз возникало желание просто бросить самокат там, где он остановился.
В целом, раньше не возникало неприятных ощущений от пользования вашим сервисом, поэтому прошу разобраться в ситуации и улучшить сервис поддержки.
В итоге приехал мой муж и помог откатить самокат на станцию по адресу Античный проспект 63. Так что мы его не бросили, но причина, по которой он остановился через 10 минут так и не выяснена. Номер самоката 9195.
Само собой, нужно, чтобы Вы закрыли мой долг и вернули деньги.
Письмо направлено на почту, но ответа не последовало🤷♀️
Очень четко, быстро и вежливо работает персонал! Мы приехали, мест не было, дали пейджер и мы сначала подумали, что долго ждать, но мест так много, что очередь двигается очень быстро👌 взяли янтыки, сочные и вкусные, чаёк тоже классный и очень приятные цены!
Всегда очень быстро, вкусно, вежливый персонал и классное новое пространство, 2 зала и детская зона! Молодцы, круто развиваются 👌 цены тоже очень приятные!
Очень красиво, но еда совсем как в дешевой столовке ((( и при этом ресторанные цены 🤦♀️
Заказали обеденное комбо, а в супе фрикадельки как будто из бумаги, а не мяса(( карбонара была из разваренных макарон и очень жирная(((
починили тут мой утюжок для волос, все четко и быстро сделали👌 отдавал мой муж, не знаю имя мастера, но я Вам очень благодарна 🙂
Приятная атмосфера, вежливые работники, очень вкусная и разнообразная кухня: завтраки, салаты, шпинатные блинчики, эклеры с разными начинками (аналоги которых вы не встретите ни где ), однажды попробовав можно влюбится на всю жизнь. Ну и конечно же очень приятные цены, что редкость для заведений в наше время.
