В номере стандарт треснутая раковина, вода из крана брызгает на пол при любом напоре, коврика нет. При заезде не было холодильника и чайника, принесли только после запроса администратору (при бронировании они были предусмотрены этой категорией номера), фена тоже не было, был свой, не стали просить. В один из вечеров не было горячей воды, ждали больше часа, пока включат водонагреватель и она нагреется (видимо выключали днём). Урны возле мангальной зоны при заезде были полные, за три дня мусор никто не вывез.
В целом, неплохая гостиница для Домбая, полотенца и белье новые, матрасы на кроватях достаточно удобные, но чудес в плане сервиса, несмотря на то, что гостиница новая, ждать не стоит.