Отправила ребенка с классом, детям все понравилось, но администратор - очень наглая и хамоватая особа., Проведя мероприятие и приняв подарочный сертификат (который был согласован за два месяца до поездки), уехав уже домой - она начала звонить и требовать оплатить, т.к. этот сертификат не является их, а распространяется на другую игру, и ей пришлось вложить свои деньги, стала высказываться в адрес фирмы которая организовала поездку, что больше от них не будет примать заявки. Очень не приятная ситуация, девушка совсем не умеет принимать свои ошибки, (это полностью вина и невнимательность сотрудников) и вести диалог с людьми. Деньги мы вам вернули, не было мысли вас как то нае....., Будьте все таки клиента ориентированный, и научитесь общаться ЛЮДЬМИ. А кто рассчитывает на сертификат в данное заведение - переспросите, точно ли он подойдет, раздали всем, а он еще и не тот...............
Отдыхали сдесь в январе 2024 года, решила написать отзыв т.к. выбирали отель долго самостоятельно и очень мало информации за последнии год про этот отель. сами индусы говорят после ковида мало туристов стало раньше было больше, в Индии первый раз была настроенна на худьшее :). Завтраки в отели для Индии очень даже приличный каша молочная, бананы каждый день попай или арбуз, очень вкусный сок, рис и какй то суп все очень острое (на любителя), но масло джем кексы были всегда - найти чем позавтракать можно. до моря центральный пляж да минут 5, но там находиться не возможно куча Индусов, если уйти провее еть отличный шейк СЕРЕБРЯННАЯ ЛОЖКА минут 7 вдоль моря там все хорошо мрожно и по кушать и по ужинать вевром бываю фаер шоу, феерверки, 80% русский персонал в шейке есть кто говорит на русском, пляж и море были чистые, в шейке отличный ВАЙФАЙ, Про отель: да постельное желтоватое, фен под запрос, Вайфай хороший только на ресепшен, есть гель и шампунь но мы не пользовались, персонал на русском никак, но переводчик спасал, просили помянять номер на вторые сутки нашу просьбу выполнили подарили им шоколадку аленка :), за уборку тоже оставляли шоколад убирали каждый день, как нам потом сказал местный экскурсовод Дмитрий это очень хороший отель для Индии. Обменник находиться близко от отеля три минуты на лево Там же Экскурсовод Дмитрий - организовывал две поезки очень, всем понравилось по цене конечно дешевле чем у Гида. В аэропорту доллары не меняли там курс очень плохой, в автобусе спросили у гида она нам поменяла так же как и в обменнеке.
бронировали на самом сайте гостиницы, ехали бабушка с внучкой и самым главным условием был пляж , ранее в Сочи никогда не отдыхали, начитавшихся отзывов мелкая Галька. Выбрали отель Небеса. До пляжа 5 минут это очень удобно, но переходить надо дорогу машины не останавливаються даже если пешеходный переход поток машин
постоянно, встретили в аэропорту тоже все хорошо. Но пляж этого не оправдал были готовы и настроенны на мелкую гальгу, но купаться не возможно вход в море булыжники и даже в обуви не смогли. Вечером приняли решение поменять курорт и уехать где песок. Подойдя к администрации объяснили свою проблему попросили сделать перерасчет войти в ситуацию, но получили решительный отказ. Готовы были на частичный возврат о 100 % конечно речи не шло. Ни какой клиенто ориентированности у хозяев НЕТ. Очень хотелось чтоб вопрос был решаемый.