Anastasia Lebedeva
3
0
подписчиков
0
подписок
7,5к
просмотров
Всегда делаю моментальный загар у Юлии на протяжении 4х лет! Очень довольна результатом, советую всем своим подружкам)
Всегда ровный, красивый загар!
Хочу поделиться своим разочарованием от посещения клиники "Подружки" на Кутузовском проспекте. Начну с того, что после моей записи через администраторов за несколько дней до процедуры за пару часов мне написали, что свободных дат на сегодня нет. Предложили перенести. Ок, середина рабочей недели, перенесла все свои планы, но ок подумала я, с кем не бывает
Но, к сожалению, это не единственная проблема. По итогу меня записали на абсолютно другой лазер, а в конечном итоге мне выставили неверную сумму. Ссылаясь на ошибку стажеров из колл-центра. Интересно с каких пор клиенты отвечают за ошибку стажоров. И должно ли волновать клиента кого клиника набирает и как у них происходит организация рабочего процесса.
Такое отношение, уровень сервиса абсолютно неприемлем.
Адмтнтатратор на ресепшен услышав мое коментарии никак не попыталась сгладить ситуацию. П итогу я оплатила больше заявленной ранее мне суммы. Девочки, я искренне не рекомендую эту клинику. В Москве достаточно клиник с супер сервисом и клиентоориентированностью Надеюсь, мой опыт поможет кому-то обойти данное заведение стороной