Андрей К.
4
1
подписчик
0
подписок
48,4к
просмотров
Отличный магазин, чистый. Приятный и вежливый персонал . Из всех магазинов в Ульяновке предпочитаю только этот магазин! ❤
Чтобы забронировать сауну, приходится звонить в колл-центр, связи между администраторами сауны и колл-центра нет, от слова совсем. Т.е. мы позвонили в колл-центр нам забронировали зал на определённое время, приехали за 5 минут до начала сеанса и в итоге нам говорят, а сауна занята ещё минут на 40 и потом уборка 20 минут... В итоге решили подождать... Прошло указанное время, приезжаем обратно и нам опять говорят что нужно ждать ещё пол часа... Администраторы не компетентны ни в одном вопросе, позволяют себе повышать свой голосок на клиентов и оскорблять. А забыл, ещё вода в бассейне холодная... В общем впечатления только негативные, клиентоориентированность на нуле. Больше не пойдём...
Замечательная компания! Работаю с ребятами третий год. Всегда решаются вопросы оперативно, есть индивидуальные условия и бонусы для постоянных водителей. Менеджеры всегда готовы пойти на встречу. Есть свой автоюрист и огромный выбор автомобилей всех классов, газ, бензин.
Отдельно отмечу работу менеджера Натальи за оперативность во всех процессах.
Руководство идет на встречу.