Начну с того, что мы оказались не простым клиентом. Вначале записались на стерилизацию кошки, затем в день стерилизации отменили прием, и в этот же день вновь записались. Казалось бы, от клиента неизвестно чего ждать...
Ветклиника начинается с администратора. В нашем случае им оказалась Поцелуенко Василиса, которая за то непродолжительное общение показала себя вежливым человеком. Компании учат улыбаться клиентам, но многие забывают о главном. Главное - в искренности, которое можно было прочесть в глазах Василисы. Приятной неожиданностью стал также звонок на следующий день, выяснить, все ли хорошо у нашей кошки после операции. И конечно, хочу поблагодарить доктора - Рудобелец Нину Валерьевну за профессионализм , и с самых первых минут веру, что отдаем(ненадолго) кошку в хорошие руки...
Спасибо:)